Pourquoi mon iPhone indique-t-il que les écouteurs sont branchés alors qu'ils ne le sont pas ?

Bien que le problème ne soit pas particulièrement courant, les forums Web sont consacrés à un mystérieux dysfonctionnement de la prise casque de l'iPhone qui bloque le téléphone en "mode casque". Lorsque cela se produit, l'iPhone pense que les écouteurs sont branchés même s'ils ont été retirés.

Causes potentielles

Étant donné que le problème est relativement rare, Apple ne traite pas ce problème. Cependant, les utilisateurs sont parvenus à plusieurs conclusions sur ce qui peut amener l'iPhone à penser que les écouteurs restent dans la prise. Dans certains cas, l'iPhone peut avoir de la saleté ou des débris qui ciblent le capteur du casque. Dans d'autres cas, le câblage interne de l'iPhone peut s'être détaché, avoir fondu ou avoir été dérangé d'une manière qui provoque ce dysfonctionnement. Enfin, il est possible que le logiciel ait rencontré un bug et ait simplement besoin d'être réinitialisé. Si le circuit est cassé, vous ne pouvez pas faire grand-chose d'autre que de le renvoyer pour qu'il soit réparé. S'il s'agit de l'une des autres causes, vous devriez pouvoir y remédier vous-même.

Nettoyage

Si la prise casque contient des peluches, de la crasse, des liquides séchés ou d'autres débris logés à l'intérieur - même une petite quantité - il peut penser que les écouteurs sont toujours présents. Pour nettoyer la prise casque, pulvérisez de l'air comprimé par courtes rafales à un angle par rapport au trou. Si vous pulvérisez directement vers le bas, vous risquez de forcer les débris plus loin dans le cric ou de les loger de manière permanente dans le trou. Utilisez une aiguille ou le bout d'une épingle à nourrice pour déterrer tout ce qui aurait pu rester coincé. Roulez un coton-tige entre vos doigts pour le rendre plus petit, humidifiez-le légèrement et essuyez tout liquide séché ou saleté.

Insérer et supprimer

Certains utilisateurs d'iPhone ont réussi à sortir leur iPhone du mode casque en insérant et en retirant leurs écouteurs à plusieurs reprises. Vous pouvez utiliser n'importe quel casque compatible avec l'iPhone, mais les écouteurs fournis avec l'iPhone sont idéaux. Branchez-les complètement dans la prise et débranchez-les rapidement et à plusieurs reprises jusqu'à ce que l'iPhone reconnaisse que les écouteurs ont été débranchés. Cette technique ne fonctionne pas pour tous les utilisateurs.

Réinitialiser et restaurer

Si le problème du casque résulte d'un dysfonctionnement logiciel, la réinitialisation ou la restauration de l'iPhone devrait le résoudre. Pour réinitialiser, maintenez enfoncés simultanément le bouton Marche/Veille et le bouton Accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, environ 10 secondes. Si cela ne fonctionne pas, assurez-vous que tous vos logiciels sont mis à jour, non seulement pour iTunes et votre iPhone, mais également pour toutes vos applications. En dernier recours, connectez votre iPhone à votre ordinateur, ouvrez iTunes, cliquez sur le nom de votre iPhone dans la colonne de gauche et cliquez sur le bouton "Restaurer" au milieu de l'écran. Suivez les invites pour terminer le processus. Cela ramènera votre téléphone aux paramètres d'usine. Si cela ne fonctionne pas, apportez votre téléphone à votre Apple Store local pour discuter de vos options de réparation.