Résoudre les problèmes de détection des pilotes sur HTC HD2
Le HTC HD2 (Windows Mobile) synchronise ses données avec un ordinateur sous Windows récent. Lors de l'installation du logiciel de synchronisation, les pilotes sont normalement installés automatiquement. Cependant, certains problèmes peuvent empêcher la détection du téléphone lors de la connexion du câble USB.
Problèmes matériels
Le HD2 utilise le même port micro-USB pour la charge et le transfert de données. Testez le port en branchant le téléphone sur une source d'alimentation : s'il charge, le port fonctionne. Essayez un autre port USB sur l'ordinateur. Si vous utilisez un hub USB, branchez directement sur l'ordinateur. Si cela ne fonctionne toujours pas, testez avec un autre câble micro-USB (disponible en ligne ou dans les magasins d'accessoires).
Problèmes logiciels
Le logiciel de synchronisation dépend de la version de Windows : ActiveSync pour Windows XP, Windows Mobile Device Center pour Vista et 7. Important : n'installez pas le téléphone avant d'avoir installé le logiciel de synchronisation. Si vous l'avez fait, déconnectez le HD2, désinstallez ActiveSync ou Windows Mobile Device Center via le Panneau de configuration, réinstallez le logiciel et attendez qu'il vous demande de brancher le téléphone avant de connecter le câble USB.
Problèmes de pilotes
Le Gestionnaire de périphériques de Windows indique si les pilotes du HD2 sont installés et détectés. Dans Vista/7 : Panneau de configuration → Gestionnaire de périphériques. Dans XP : clic droit sur Poste de travail → Propriétés → onglet Matériel → Gestionnaire de périphériques. Recherchez les entrées avec un point d'exclamation, un point d'interrogation ou étiquetées « Périphérique inconnu ». Faites un clic droit et choisissez Mettre à jour le pilote.
Problèmes côté téléphone
Si Windows ne détecte toujours pas le téléphone, branchez le HD2 et effectuez un redémarrage progressif en retirant la batterie. Attendez quelques secondes, remettez la batterie et rallumez. Si votre ordinateur a des ports USB 1.1, le HD2 peut transmettre trop vite. Une fois le téléphone rallumé, allez dans Paramètres → Autres → USB vers PC et décochez Activer la synchronisation de données plus rapide.