Lorsque les pilotes ne sont pas détectés avec le HD2
Le HD2 utilise le même port micro-USB pour charger le téléphone et le transfert de données entre le téléphone et l'ordinateur . Testez le port en branchant le téléphone à une source d' alimentation . Si le téléphone commence à charger , le port fonctionne correctement . Branchez le téléphone à un port USB différent. Si vous utilisez un concentrateur USB , branchez le téléphone directement sur l'ordinateur . Si cela ne fonctionne toujours pas , essayez de connecter le téléphone à l' ordinateur via un câble USB. Câbles micro USB sont disponibles en ligne ou les magasins locaux à travers qui vendent des accessoires cellulaires ou de l'électronique .
Problèmes logiciels
Le logiciel de synchronisation dépend de la version du système d'exploitation Windows de votre ordinateur . Pour Windows XP , l'ordinateur utilise Microsoft ActiveSync . Pour Windows Vista et Windows 7 , le logiciel est appelé Windows Mobile Device Center. Il est important de ne pas brancher votre HD2 dans l'ordinateur avant d'installer le logiciel de synchronisation . Si vous branchez le téléphone avant le logiciel de synchronisation est installé , l'ordinateur ne reconnaît pas le téléphone. Déconnectez votre HD2 , puis désinstallez ActiveSync ou Windows Mobile Device Center en utilisant le menu des programmes du Panneau de configuration . Réinstaller le logiciel et d'attendre jusqu'à ce qu'il vous demande de brancher le téléphone avant de connecter le câble USB .
Problèmes de pilote
La fonction Gestionnaire de périphériques de Windows peut vous dire si les pilotes sont installés HD2 et l'ordinateur détecte le téléphone. Gestionnaire de périphériques se trouve dans le Panneau de configuration de Windows Vista et Windows 7 . Dans Windows XP , vous pouvez le trouver en cliquant-droit sur Poste de Travail icône et en sélectionnant "Propriétés". Elle se trouve sous l'onglet Matériel . Vérifiez la fenêtre Gestionnaire de périphériques pour toutes les listes avec un point d'interrogation ou d'exclamation . Vérifiez également pour une liste intitulée « Unknown Devices . " Si vous en trouvez, faites un clic droit sur eux et sélectionnez " Mettre à jour le pilote. "
Questions téléphoniques
Si Windows ne détecte toujours pas le téléphone , branchez le HD2 dans l'ordinateur et effectuer une réinitialisation logicielle en retirant la batterie . Attendez quelques secondes , puis réinstallez la batterie et attendez que le pouvoir de revenir sur . Si votre ordinateur a ports USB 1.1 de version, le HD2 peut être transmet des données trop rapide pour le port . Une fois que le HD2 est de retour , ouvrir l'écran Paramètres et appuyez sur " Autres ". Choisissez " USB vers PC " et décochez la case " Activer la synchronisation de données plus rapide . "
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