Comment échanger un téléphone Sprint après 30 jours si insatisfait
Sprint : 30 jours « satisfaction ou remboursé ». Après : garantie constructeur seulement (échange même modèle si défaut). Mais des recours existent si vous n'aimez pas le téléphone après 30 jours.
Instructions
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Appelez le service client Sprint et menacez de résilier. « Je ne savais pas que j'avais que 30 jours ». Demandez le service « Fidélisation clients » (Customer Loyalty). Pouvoirs étendus pour retenir les clients.
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Contactez le fabricant du téléphone. Ex: BlackBerry a des programmes de reprise/échange pour éviter la perte du client vers une autre marque.
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Contactez la direction exécutive Sprint. Pas direct, mais équipe dédiée aux réclamations complexes. Pouvoirs > service client/boutiques. Dernier recours pour obtenir satisfaction.