Pourquoi mon LG Tracfone affiche-t-il « Urgence » quand j'essaie de passer un appel ?
Les téléphones LG sur le réseau Tracfone restreignent les appels aux numéros d'urgence lorsque le signal n'est pas assez fort pour supporter des appels supplémentaires avec succès. Si le téléphone vous bloque les appels sortants et verrouille le mode appel d'urgence, plusieurs étapes peuvent résoudre le problème. Essayez les méthodes de dépannage par vous-même avant de contacter le service client.
Cause
L'indicateur « Appels d'urgence seulement » ou « Urgence » sur votre Tracfone indique généralement que vous êtes hors de votre zone de service et limité à la composition de numéros d'urgence uniquement. Cet indicateur est généralement accompagné d'une image d'un téléphone barré d'une ligne rouge sur l'affichage du téléphone. L'image du téléphone est l'indicateur « Hors service ».
Connectivité réseau
Dans certains cas, des problèmes de connectivité réseau peuvent se présenter comme si vous étiez hors de la zone de service. Si vous rencontrez l'erreur d'appel d'urgence dans une zone où vous avez généralement un service réseau, redémarrer votre téléphone peut l'aider à se reconnecter aux tours de service appropriées. Éteignez le téléphone avec le bouton d'alimentation, puis attendez une minute avant de le rallumer.
Réinitialisation du signal téléphonique
Lorsqu'un redémarrage de base ne résout pas le problème, vous devrez peut-être forcer une réinitialisation système sur votre téléphone pour réacquérir le signal. Éteignez le téléphone, retirez la batterie et retirez la carte SIM. Attendez cinq minutes, puis réinstallez-les. Redémarrez le téléphone. Si le problème n'est pas résolu, accédez au menu Paramètres et choisissez l'option « Réinitialiser le téléphone ». Entrez votre code PIN et cela réinitialisera votre accès réseau.
Considérations
Si vous tentez toutes les méthodes de dépannage sans succès, il peut y avoir un problème avec le firmware de votre téléphone ou votre contrat de service. Contactez le service client Tracfone pour obtenir des conseils pour résoudre vos problèmes de connectivité. Appelez depuis un téléphone fixe afin qu'ils puissent accéder à votre téléphone et le mettre à jour si nécessaire.