Le microphone interne de mon Dell Latitude ne fonctionne pas
Votre Dell Latitude intègre un microphone pour webcam, reconnaissance vocale et enregistrements audio. S'il ne marche pas, c'est souvent une mauvaise configuration logicielle ou système. Utilisez un programme d'enregistrement simple comme l'Enregistreur de sons de Windows 7 pour isoler la fonction du microphone sans vous soucier d'une configuration complexe d'un autre programme. Si le microphone ne marche toujours pas, le problème est extérieur au programme d'origine.
Activer le microphone
Le microphone interne doit être activé. Par défaut il l'est, mais un autre programme ou utilisateur a pu le désactiver. Clic droit sur l'icône haut-parleur dans la zone de notification Windows 7, sélectionnez « Périphériques d'enregistrement ». Clic droit sur « Microphone » dans la fenêtre Son, sélectionnez « Activer ». Si vous voyez « Désactiver », il est déjà activé.
Niveaux du microphone
Le microphone ne marchera pas si ses niveaux sont trop bas pour capter le son. S'il est muet, il ne marchera pas non plus. Clic droit sur « Microphone » > « Propriétés ». Onglet « Niveaux ». Si le haut-parleur affiche un cercle rouge barré, le micro est muet ; cliquez pour l'activer. Glissez le curseur vers la droite pour augmenter la sensibilité.
Pilotes audio
Le microphone dépend des pilotes audio du Latitude. S'ils sont corrompus, le microphone peut mal fonctionner. Désinstallez les pilotes et redémarrez pour forcer Windows 7 à les réinstaller. Cliquez « Démarrer », tapez « Gestionnaire de périphériques », cliquez le résultat. Clic droit sur le pilote audio sous « Contrôleurs audio, vidéo et jeux » > « Désinstaller ». Redémarrez.
Support Dell
Si le microphone ne marche toujours pas, vous avez peut-être un problème matériel. Si votre système est sous garantie, le Support Dell pourra réparer ou remplacer le portable. Appelez le 1-877-293-1197 ou visitez support.dell.com pour une session de chat en ligne.
Microphones externes
Si le microphone interne est défaillant, la solution la plus simple est d'acheter un microphone externe. Les Dell Latitude ont une prise micro dédiée sur le côté droit et un port USB. Presque tout microphone externe se branche et est automatiquement détecté et activé.