Pourquoi mon téléphone ne charge plus ?

Causes possibles et diagnostic

1. Vérifiez le chargeur et le port de charge

Branchez votre téléphone et regardez si l'icône de charge apparaît. Si oui, le câble et le port fonctionnent. Avec le temps, le câble s'use : les fils internes peuvent casser à force d'être pliés ou mal rangés. Si le câble présente des plis marqués ou est effiloché, c'est probablement la cause.

2. Vérifiez la batterie

Si aucune icône de charge n'apparaît, c'est probablement un problème matériel. Les batteries durent généralement 4 à 5 ans selon l'entretien. La chaleur ou le froid excessifs réduisent leur durée de vie. Ne pas laisser la batterie se vider complètement avant de recharger peut aussi l'user prématurément. Votre opérateur peut tester la batterie en magasin.

3. Contactez votre opérateur

Si vous suspectez un problème matériel, contactez votre opérateur. Avec une garantie étendue ou une assurance, il remplacera souvent le téléphone. Une nouvelle batterie coûte environ 40-50 $. Votre opérateur pourra diagnostiquer le problème avec précision.

Rappel : La négligence (chutes, humidité, mâchouillage par un animal) est une cause fréquente de défaillance de charge.