Problèmes courants casque USB Plantronics et solutions

Le casque USB Plantronics se connecte à l'ordinateur pour parler mains-libres. Une fois prêt, vous pouvez rencontrer des soucis d'alimentation et de son.

Pas de voyants allumés

Tout branché mais pas de voyants : vérifiez que l'ordinateur est allumé. Si en veille, réveillez-le (souris/clavier). Si casque USB sur hub USB, vérifiez que le hub est alimenté.

Pas de son

Pas de tonalité ou voix de l'appelant : trop loin de la station de base. Approchez-vous. Montez le volume casque/base et vérifiez positionnement correct sur l'oreille.

L'appelant ne vous entend pas

Vous entendez mais l'appelant non : appuyez « Muet » pour vérifier que muet est désactivé. Alignez le micro perche avec votre bouche. Montez le volume sur le softphone jusqu'à ce que l'appelant vous entende.