Clavier bloqué sur l'écran Messenger du Motorola RAZR

Causes : bug logiciel ou blocage d'application

Le clavier reste figé dans l'application de messagerie instantanée. Solutions par ordre :

1. Soft Reset (redémarrage doux)

Retirez la batterie téléphone allumé. Attendez 1 minute. Remettez la batterie. Testez l'appli Messenger. Ne perd aucune donnée/réglage.

2. Désinstaller / Réinstaller l'application

Fichiers corrompus possibles. Mes éléments > Jeux et Applis > sélectionnez Messenger > Menu > Supprimer > Oui. Réinstallez via navigateur web du téléphone.

3. Hard Reset (réinitialisation d'usine)

Efface TOUT : photos, contacts, sonneries, réglages. Paramètres > Sécurité > code verrou (défaut : 4 derniers n° tel) > option reset. Téléphone redémarre. Testez Messenger.

4. Support opérateur / Échange

Si persiste : contactez votre opérateur (boutique/centre réparation). L'agent reproduit le bug. Si non résolu : échange (gratuit si assurance mobile, sinon franchise).