Mon clavier Motorola RAZR est bloqué

Le clavier 24 touches de votre Motorola RAZR est le seul mécanisme d'entrée, donc s'il se bloque, le RAZR devient inutilisable. La réparation nécessite de découvrir pourquoi le clavier est bloqué et implique généralement son remplacement physique.

Réinitialisation logicielle

• Une erreur du système d'exploitation du RAZR peut parfois verrouiller l'appareil, donnant l'impression que le clavier ne marche pas alors que le vrai souci est logiciel. Même si vous êtes sûr que ce n'est pas logiciel, commencez toujours par retirer la batterie du RAZR, attendre quelques secondes, la remettre. Rallumez et voyez si le problème persiste.

Préparation à la réparation

• Si le problème persiste après reset, il faut remplacer le clavier. Deux parties : 1) le clavier en plastique avec les chiffres ; 2) le vrai clavier (contacts) sous le clavier plastique. Ce clavier est fixé au châssis qui l'entoure, donc le remplacer change aussi cette partie du châssis. Pièces dispo chez revendeurs en ligne : Cellphone Repair Shop, Global Direct Parts, Cell Phone Shop. Outils : tournevis T6 et petit outil de levier. Retirez couvercle batterie, batterie et carte SIM avant de commencer.

Remplacement du clavier

• Commencez par retirer les deux vis à l'arrière, puis levez la section sous la cavité de la batterie. Décollez l'autocollant de numéro de série et relevez les six languettes autour de l'arrière. Ouvrez le RAZR et appuyez sur les languettes ; le clavier plastique se détache. Arrêtez-vous ici si vous ne changez que le clavier plastique.
• Retirez les quatre vis au bas du clavier et enlevez la pièce plastique du bas. Retirez les quatre vis autour de l'écran interne et déclipsez la face avant. Déconnectez le connecteur de câble juste au-dessus de l'écran, dévissez la petite vis dans chaque charnière et retirez les pièces de charnière. Les deux moitiés du RAZR se séparent. Vous pouvez maintenant remplacer le châssis bas, qui contient le clavier.

Dégâts d'eau

• Pendant le démontage, surveillez les dégâts d'eau : zones vertes ou brunes sur les composants électriques, souvent près des ouvertures (port de charge). Si vous en trouvez, tentez de nettoyer avec alcool isopropylique et brosse, mais le RAZR est probablement irrécupérable.

Remplacement de l'appareil

• Si votre RAZR est encore sous garantie (Motorola ou opérateur), n'essayez pas de le réparer vous-même : l'ouverture annule la garantie. Si hors garantie et que la réparation n'a pas marché, votre seul recours est d'acheter un nouveau téléphone, le problème étant plus complexe que les composants du clavier.