Comment réparer un téléphone Motorola
Comme tout appareil électronique, votre téléphone Motorola peut avoir des problèmes. Vous pouvez souvent les résoudre sans démonter le téléphone ni l'envoyer en réparation. Les instructions de dépannage suivantes sont tirées du manuel du Motorola V170.
Instructions
Déterminez si le problème est une panne réelle ou une erreur facilement corrigeable (sauf panne physique évidente comme un écran fissuré). Si le téléphone s'éteint intempestivement, vérifiez les réglages marche/arrêt sous Paramètres > Autres paramètres > Configuration initiale > Marche/Arrêt. Si l'heure affichée est erronée, réglez l'horloge via « Heure et date » sous « Configuration initiale ». Si le rétroéclairage ne fonctionne pas, accédez à « Rétroéclairage » sous « Configuration initiale ». Pour plus de points de dépannage, consultez votre manuel ou les Ressources.
Déterminez si vous pouvez réparer vous-même ou si vous avez besoin de l'aide de Motorola. Si vous êtes à l'aise pour démonter votre téléphone, des instructions sont dans les Ressources. Si vous n'avez pas les outils nécessaires (extracteur d'antenne, outil de retrait de lentille) ni les connaissances techniques, mieux vaut laisser le fabricant gérer la réparation.
Assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est à jour. Le site du fabricant indiquera si des mises à jour sont disponibles.
Déterminez si Motorola réparera votre téléphone. La plupart des téléphones Motorola ont une garantie d'un an sur preuve d'achat. Motorola réparera gratuitement, sauf si le téléphone a été endommagé par l'humidité ou physiquement maltraité. Si le téléphone montre des signes évidents d'avoir été écrasé, tombé ou exposé à l'humidité, la garantie est annulée et Motorola ne le réparera pas — même moyennant finances.
Évaluez si la réparation en vaut le temps et l'argent. Les frais de réparation hors garantie de Motorola sont de 75 $. Si votre téléphone est obsolète ou ne peut être réparé par l'entreprise, mieux vaut en acheter un neuf.
Envoyez votre téléphone à Motorola pour réparation, si vous le souhaitez. Utilisez le lien « Infos réparation » dans les Ressources pour trouver un centre de réparation sans rendez-vous près de chez vous ou une adresse d'envoi.