Problèmes de synchronisation entre Windows Vista 64 bits et Palm Tungsten E2
Le Palm Tungsten E2 est un assistant personnel permettant de synchroniser données avec un ordinateur portable ou de bureau (contacts, tâches, musique). Cependant, le Tungsten E2 peut rencontrer des erreurs de synchronisation. Palm a compilé des solutions aux problèmes courants avec Windows.
Mettre à jour HotSync Manager avec le patch Outlook 2007
Téléchargez le patch Outlook 2007, qui met à jour Palm Desktop et HotSync Manager (voir Ressources).
Cliquez sur « Exécuter » pour installer automatiquement le patch Outlook 2007.
Redémarrez l'ordinateur pour finaliser l'installation.
Vérifier que HotSync Manager est actif
Cliquez sur « Démarrer », « Programmes », « Palm » et cliquez sur « HotSync Manager ».
Attendez quelques secondes le lancement de HotSync Manager.
Tentez de synchroniser le Tungsten en le connectant à l'ordinateur avec le câble USB.
Réinstaller Palm Desktop et HotSync Manager
Cliquez sur « Démarrer », « Panneau de configuration » et sélectionnez « Désinstaller un programme ».
Repérez « Palm Desktop and HotSync Manager ». Faites un clic droit et sélectionnez « Désinstaller ». Attendez la suppression et redémarrez.
Téléchargez Palm Desktop 6.2 et HotSync Manager (voir Ressources).
Cliquez sur « Exécuter » dans la fenêtre contextuelle pour installer automatiquement le programme.
Effectuer une réinitialisation douce (Soft Reset)
Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation du Tungsten. Attendez l'extinction.
Retirez la batterie à l'arrière. Attendez quelques secondes pour la réinitialisation (aucune donnée ne sera effacée).
Remettez la batterie et allumez l'appareil.
Entrez la date et l'heure système. Attendez le démarrage et tentez la synchronisation.
Vérifier que le câble de données est bien connecté
Retirez le câble USB du Tungsten et de l'ordinateur.
Attendez quelques secondes pour que Windows détecte la déconnexion.
Rebranchez le câble entre l'appareil et l'ordinateur.