Comment dépanner les applications iPhone instables
Les apps iPhone améliorent productivité et divertissement, mais peuvent devenir instables : fermeture inattendue, gel, échec d'ouverture... Voici comment résoudre ces problèmes.
Vérifier les prérequis de l'app
Ouvrez iTunes, cliquez sur « iTunes Store » (section « Boutique »).
Cliquez sur l'onglet « iPhone », puis sur la zone de recherche (en haut à droite). Tapez le nom de l'app instable et validez.
Faites défiler sous l'icône de l'app jusqu'à « Configuration requise ». Vous verrez les appareils compatibles et la version iOS minimale requise.
Sur l'iPhone : Réglages > Général > Informations. Notez la « Version » (votre iOS). Si elle est inférieure à la version requise, l'app ne fonctionnera pas correctement sans mise à jour.
Dans iTunes, cliquez sur votre iPhone sous « Périphériques », puis « Rechercher les mises à jour » > « Télécharger et installer ».
Vérifier les mises à jour de l'app
Ouvrez l'« App Store » sur l'iPhone.
Appuyez sur « Mises à jour » (en bas à droite). La recherche se lance.
Si une mise à jour existe pour l'app instable, appuyez sur « Tout mettre à jour », saisissez votre mot de passe iTunes et validez. Testez l'app après mise à jour.
Supprimer et réinstaller l'app
Appuyez longuement sur l'app instable jusqu'à ce qu'elle tremble, touchez le « X » en haut à gauche, puis « Supprimer ».
Appuyez sur le bouton Home pour figer les icônes.
Ouvrez l'App Store, cherchez l'app par son nom.
Sélectionnez-la, appuyez sur « Installer » ou « Gratuit ». Saisissez votre mot de passe iTunes. Si vous l'aviez achetée, elle ne sera pas refacturée.