Comment récupérer des informations pour MetroPCS

Devrait-il y avoir un besoin d'appeler le service à la clientèle MetroPCS , les représentants vont vous demander certaines informations en fonction de la raison de l'appel . Cette information peut être obtenue avant d'appeler ou pendant l'appel . Il est préféré pour les clients d'être sur un téléphone différent de celui que l'information devra être recherché . Être sur le téléphone MetroPCS peut grandement limiter la capacité de service à la clientèle d'effectuer toutes les demandes des clients . Instructions
Le 1

Fournir le représentant avec votre nom , numéro de téléphone MetroPCS vous appelez , le code PIN pour le compte et au nom du titulaire du compte . Toutes ces informations peuvent être obtenues à partir de l'accord d'achat d'origine qui a été signé lors de l'activation si complété dans un magasin . Lors de l'activation du compte , le revendeur peut avoir demandé votre date de naissance . Si c'est le cas , prévoir que, dans le PIN du compte .
2

Retirez la batterie de ce nouveau téléphone pour récupérer le numéro de série . Il y aura un numéro sur le téléphone à côté des lettres DEC ESN ou MEID . Ce nombre sera nécessaire de fournir à l'agent. S'il vous plaît ne pas appeler à partir du nouveau téléphone ou l'ancien téléphone pour demander à changer de téléphone .
3

Cliquez sur le SMS, MMS ou e-mail qui a échoué à envoyer. Faites défiler pour voir le message d'erreur . Metroweb , MetroBackup et mail @ messages d'erreur métro s'afficheront automatiquement à l'écran . Pour les messages d'erreur sur les appels téléphoniques , ce message sera verbalement fournie par un système automatisé . Notez le message d'erreur exact .
4

Fournir l'agent de service à la clientèle avec le pays , numéro de téléphone et le fournisseur pour la personne ou envoyé des messages appelé dans l'autre pays . Le fournisseur peut être obtenu en communiquant avec la personne par téléphone ou par e-mail ou par la recherche d'un répertoire international de fournisseurs tels que celui indiqué dans les ressources.
5

Aller à l'appareil photo ou caméra vidéo . Dans le coin inférieur de l'écran , il devrait y avoir un nombre suivi par «KB» ou «MB ». Cela vous indiquera la quantité de mémoire disponible est laissé sur le téléphone .