Comment pouvez-vous résilier un contrat Verizon de 2 ans sans payer de frais de résiliation anticipée ?
Si vous passez à un nouvel opérateur, Verizon peut renoncer à vos frais de résiliation anticipée dans le cadre d'une promotion ou d'une offre. Pour profiter de cette option, vous devrez :
- Contactez votre nouvel opérateur et demandez-lui s'il propose des promotions ou des offres incluant la suppression des frais de résiliation anticipée.
- Si votre nouvel opérateur propose une promotion, inscrivez-vous pour bénéficier d'un service auprès de lui.
- Une fois que vous avez activé le service auprès de votre nouvel opérateur, contactez Verizon et annulez votre compte.
- Verizon peut vous envoyer une facture pour les frais de résiliation anticipée, mais vous pouvez la contester et l'opérateur y renoncera probablement.
Option 2 :Mettez à niveau votre téléphone
Si vous devez effectuer une mise à niveau de votre appareil actuel via le programme de mise à niveau de l'appareil (DUP) de Verizon, vous pourrez peut-être résilier votre contrat de 2 ans sans payer de frais de résiliation anticipée.
* Cependant, votre mise à niveau doit remplir les conditions suivantes : *
- Vous devez passer à un appareil plus cher que votre téléphone actuel.
- Vous devez souscrire un nouveau contrat de deux ans pour votre nouvel appareil.
Option 3 :Service militaire
Si vous êtes déployé dans l'armée pendant plus de 120 jours ou si vous avez déjà été déployé pendant plus de 120 jours, vous pouvez soumettre le formulaire TR-630 à Verizon et demander la suspension ou l'annulation de votre compte. Verizon mettra votre numéro de téléphone dans les limbes pendant 12 mois maximum. Cela signifie que vous n'aurez pas accès à votre numéro de téléphone actuel et que vous ne pourrez pas utiliser les services Verizon. Si votre téléphone est financé via Verizon, les mois de suspension de votre compte ne s'appliqueront pas à la durée du contrat du téléphone.
Option 4 :déposer une plainte auprès de la FCC.
La FCC a mis en place des règles qui protègent les consommateurs contre les frais de résiliation anticipée injustes. Si vous pensez que Verizon vous a facturé des frais injustes, vous pouvez déposer une plainte auprès de la FCC. La FCC peut enquêter sur votre plainte et ordonner à Verizon de rembourser vos frais.
Option 5 :Négocier avec Verizon
Si aucune des options ci-dessus ne fonctionne pour vous, vous pouvez essayer de négocier avec Verizon pour réduire ou supprimer vos frais de résiliation anticipée. Pour réussir, vous devrez peut-être faire preuve de persévérance et être prêt à menacer de passer à un autre opérateur.