Mon Droid Incredible ne raccroche pas les appels

Sans maintenance régulière, le Droid Incredible peut développer des bugs agaçants, comme l'impossibilité de raccrocher. Ce problème se résout souvent par du dépannage logiciel, mais peut aussi provenir d'un défaut matériel nécessitant réparation ou remplacement. Une fois résolu, éteindre/rallumer le téléphone une fois par jour aide à prévenir la réapparition.

Redémarrer le téléphone

Si l'Incredible tourne depuis plusieurs jours/semaines, des bugs dans le cache mémoire temporaire peuvent perturber la fin d'appel. L'éteindre peut à la fois couper l'appel et résoudre le problème. Le redémarrage (power cycle) vide le cache temporaire. Maintenez la touche d'alimentation, sélectionnez « Éteindre », attendez l'extinction, rallumez. Faites un appel test pour vérifier.

Retrait de la batterie (Battery Pull)

Si le téléphone refuse de s'éteindre, retirez le cache arrière et la batterie. Attendez 30 secondes, remettez la batterie et le cache, rallumez. Faites un autre appel test. Si le problème persiste, passez à un dépannage plus poussé.

Réinitialisation d'usine (Device Wipe)

En dernier recours pour corriger les problèmes logiciels, une réinitialisation d'usine purge totalement le téléphone et réinstalle une copie propre d'Android, écrasant tout paramètre ou programme corrompu. Sauf défaut matériel, cela restaure le fonctionnement normal. Menu > Paramètres > Carte SD et stockage téléphone > Réinitialisation données d'usine > Réinitialiser le téléphone > Tout effacer. Attendez la fin, puis testez un dernier appel.

Échange de l'appareil (Device Exchange)

Si le problème persiste, c'est probablement un défaut matériel interne. Contactez Verizon pour discuter échange ou remplacement. Expliquez les étapes déjà effectuées pour éviter qu'on vous les refasse faire.