Mon téléphone Droid ne me laisse pas consulter mes e-mails sur mon ordinateur
Votre smartphone Droid peut vous aider à gérer plusieurs comptes de messagerie. Si beaucoup d'utilisateurs trouvent cela pratique, vous pouvez souhaiter conserver une copie des e-mails reçus sur votre ordinateur, même après les avoir supprimés de votre Droid. Si le Droid vous empêche de consulter vos e-mails sur votre ordinateur parce qu'il supprime vos messages, vous pouvez rétablir cette fonctionnalité en modifiant un paramètre sur votre Droid.
Fonctionnement de la messagerie
Pour comprendre pourquoi votre Droid ne vous permet pas de consulter vos e-mails sur votre ordinateur, il faut connaître quelques bases du fonctionnement de la messagerie. Lorsqu'on vous envoie un e-mail, le fichier contenant le message est délivré sur un serveur géré par votre fournisseur d'accès Internet. Le message reste sur le serveur jusqu'à ce qu'une application cliente se connecte et le récupère. Lorsque votre Droid effectue sa synchronisation programmée, il interroge le serveur pour les nouveaux e-mails et le message est délivré sur votre appareil. Habituellement, le message reste sur le serveur, vous permettant de le consulter ou de le télécharger à nouveau depuis plusieurs appareils.
Pourquoi votre Droid supprime les messages
Par défaut sur un appareil mobile, lorsque votre Droid récupère un nouveau message du serveur et que vous le supprimez ensuite sur votre téléphone, il ne devrait pas le supprimer du serveur. Ainsi, lorsque vous consultez vos e-mails plus tard depuis votre ordinateur, le message que vous avez vu sur le Droid sera téléchargé sur votre poste de travail. Cependant, le Droid possède un paramètre « Supprimer du serveur », et s'il est activé, vos messages e-mail seront supprimés du serveur lorsque vous les supprimerez de votre téléphone.
Comment modifier les paramètres de messagerie du Droid
La modification des paramètres de messagerie du Droid passe par l'accès à l'application de messagerie. Une fois là, appuyez sur le bouton « Menu » et choisissez « Paramètres ». Sélectionnez « Paramètres de réception » et décochez l'option « Supprimer du serveur ». Appuyez sur le bouton « Retour » ou « Accueil » pour quitter cet écran. Désormais, lorsque vous supprimerez un e-mail de votre Droid, une copie restera sur le serveur pour que vous puissiez la télécharger sur votre ordinateur.
Exceptions
L'option de suppression des e-mails du serveur peut ne pas être disponible pour tous les comptes de messagerie, les paramètres et fonctionnalités variant selon les fournisseurs de services. Toutefois, le comportement par défaut conserve les messages sur le serveur. Si votre Droid supprime les messages et que vous n'avez pas de paramètre « Supprimer du serveur » à modifier, vous devrez contacter votre opérateur pour obtenir une assistance technique.