Problèmes courants du Palm Centro

Le Palm Centro, sorti en octobre 2007, était 2e smartphone US en août 2008, mais 4e en février 2009. Très populaire, il s'est révélé problématique pour de nombreux utilisateurs sur les forums FixYa et BrightHand.

Auto-synchronisation (HotSync) intempestive

Problème le plus fréquent : le Centro tente continuellement de se synchroniser avec le bureau. Même après annulation, il réessaie quelques secondes plus tard.

Solution 1 (FixYa) : Mettez un peu d'alcool à friction sur une brosse à dents et brossez délicatement les contacts au bas du téléphone. Les contacts et vis sont très sensibles ; un contact parasite peut causer ce dysfonctionnement.

Solution 2 (Palm) : Essayez une réinitialisation complète (hard reset) : efface tout le contenu et restaure les paramètres d'usine. Recommandé seulement si contenu sauvegardé ou si vous acceptez de tout effacer.

Rétroéclairage du clavier ne s'allume pas

Problème fréquent selon le forum FixYa. Certains disent que la lumière ne s'allume qu'en maintenant la touche option blanche et le bouton menu.

• Cause possible : bug dans les préférences d'énergie. Vérifiez : mettez le curseur au max et l'extinction auto à 3 min. Si le clavier s'éteint mais pas l'écran, c'est un problème d'OS.
• Applications tierces : Si des apps ont été installées, désinstallez-les et redémarrez.
• Sinon : hard reset (supprime toutes données personnelles, restaure paramètres d'usine via bouton reset).

L'appareil ne charge pas

Vérifiez d'abord le chargeur avec un autre appareil. Si le problème persiste, nettoyez les contacts du bas avec de l'alcool.

Si ça ne charge toujours pas : certains utilisateurs Sprint suggèrent une « charge lente » (trickle charging) en branchant sur PC via USB. Cela charge au taux d'autodécharge, peut prendre plusieurs heures. Si le téléphone tente de HotSyncer, annulez pour permettre la charge. Sinon, apportez-le en réparation ou chez l'opérateur si sous garantie.