Comment réparer l'écran tactile fissuré d'un téléphone T-Mobile
T-Mobile vend des téléphones et forfaits. Certains modèles incluent un écran tactile (tap screen). Si l'écran de votre téléphone T-Mobile se fissure, vos options de réparation sont limitées. Ce dommage physique ne se répare pas soi-même, n'est pas couvert par la garantie et ne permet pas d'échange standard.
Instructions
- Appelez l'assureur de votre téléphone T-Mobile si vous avez souscrit l'assurance. L'assurance est gérée par Asurion au 1-866-268-7221.
- Expliquez le dommage au représentant Asurion. Il vous aidera à déclarer le sinistre et obtenir un téléphone de remplacement. Vous devez avoir soit le « Premium Handset Protection Bundle » soit l'assurance « Premium Handset Protection » via Asurion. La simple garantie « Premium Handset Protection Warranty » ne couvre pas les dommages physiques.
- Si vous n'avez pas d'assurance Asurion, connectez-vous à votre compte « My T-Mobile ».
- Recherchez votre modèle de téléphone dans « My T-Mobile ». Vous pourriez être éligible à un téléphone gratuit ou à tarif réduit (ex: fin de contrat). Sans assurance, le remplacement est la seule option T-Mobile pour un écran fissuré.
- Contactez un représentant T-Mobile si vous avez des questions : 1-800-866-2453.