Samsung Galaxy S8 :comment arrêter les boucles de démarrage après la mise à jour d'Oreo

Après une période de test bêta de quelques semaines, Samsung a commencé à déployer Android 8.0 Oreo avec Samsung Experience 9.0 pour les Galaxy S8 et S8+ plus tôt ce mois-ci. La mise à jour a été arrêtée quelques jours plus tard. Nous savons maintenant que Samsung a freiné la mise à jour en raison d'un certain nombre d'utilisateurs signalant des problèmes de boucle de démarrage. Une mise à jour pour résoudre le problème est en cours de développement, mais si vous avez déjà installé la mise à jour défectueuse d'Oreo et que vous rencontrez des boucles de démarrage, voici quelques conseils et astuces pour résoudre le problème.

• Vous avez besoin de plus de conseils et d'astuces sur le Galaxy S8 ? Découvrez-les
• Obtenez tous les détails sur le prochain Galaxy S9 ici

Qu'arrive-t-il à votre téléphone ? Les boucles d'amorçage se produisent lorsque votre téléphone se bloque en redémarrant encore et encore. Vous saurez que cela se produit lorsque vous voyez le logo du fabricant de votre téléphone sur l'écran, puis le système Android commence à se charger, puis tout à coup s'il ne démarre pas correctement et que le processus de démarrage recommence encore et encore jusqu'à ce que la batterie du téléphone meurt .

Donc, vous êtes piégé dans une boucle d'amorçage. Et maintenant ?

Normalement, on peut appeler le support client et décrire le problème. Ensuite, ils pourraient vous dire de leur envoyer votre smartphone ou de l'apporter au centre de service le plus proche. C'est une douleur, et cela pourrait être inutile si vous utilisez les conseils suivants. Android a son propre moyen intégré de résoudre ces problèmes appelé mode de récupération, et nous vous montrerons étape par étape comment en tirer parti ici.

Remarque : Parfois, les boucles de démarrage peuvent vous empêcher d'entrer en mode de récupération. Ne vous inquiétez pas, il y a un moyen de contourner cela. Si vous ne parvenez pas à éteindre votre appareil, ce qui est la première étape des deux processus que nous détaillons ci-dessous, laissez-le démarrer en boucle jusqu'à ce que la batterie s'épuise. Laissez le téléphone éteint, puis branchez-le. Une fois qu'il a du jus, vous pourrez le faire passer en mode de récupération en suivant les étapes ci-dessous.

Effacer le cache avec le mode de récupération d'Android

Les smartphones Android ont leur propre mode de récupération, qui vous permet d'effectuer quelques fonctions de base, telles que l'effacement de la partition de cache. Pour entrer en mode de récupération, procédez comme suit :

• Éteignez le téléphone
• Appuyez d'abord sur le bouton Bixby puis sur le bouton d'augmentation du volume simultanément et maintenez les deux enfoncés
• Ensuite, appuyez également sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
• Maintenez les trois boutons enfoncés jusqu'à ce que "Samsung Galaxy S8" ou "Samsung Galaxy S8+" s'affiche à l'écran
• Ensuite, relâchez tous les boutons
• L'écran affichera "Installation de la mise à jour du système" pendant quelques secondes
• Après cela, il dira "Aucune commande" pendant quelques secondes de plus avant d'entrer en mode de récupération Android
• Une fois que cela se produit, utilisez les touches d'augmentation et de diminution du volume pour accéder à "Effacer la partition de cache"
• Sélectionnez et confirmez cette option avec le bouton d'alimentation, puis votre smartphone redémarrera

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez passer à l'option suivante ci-dessous, qui se trouve également dans le mode de récupération.

Effacer les données et restaurer les paramètres d'usine avec le mode de récupération

Avant de recommander cette étape, nous recommandons généralement de sauvegarder vos données. Mais si votre téléphone est piégé dans une boucle d'amorçage, il est malheureusement trop tard pour le faire. Cela supprimera toutes vos données de la mémoire de stockage interne de votre téléphone.

• Éteignez le téléphone
• Appuyez d'abord sur le bouton Bixby puis sur le bouton d'augmentation du volume simultanément et maintenez les deux enfoncés
• Ensuite, appuyez également sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé
• Maintenez les trois boutons enfoncés jusqu'à ce que "Samsung Galaxy S8" ou "Samsung Galaxy S8+" s'affiche à l'écran
• Ensuite, relâchez tous les boutons
• L'écran affichera "Installation de la mise à jour du système" pendant quelques secondes
• Après cela, il dira "Aucune commande" pendant quelques secondes de plus avant d'entrer en mode de récupération Android
• Une fois que cela se produit, utilisez les touches d'augmentation et de diminution du volume pour accéder à "Effacer les données/réinitialisation d'usine"
• Sélectionnez cette option avec le bouton d'alimentation
• Après qu'il vous ait averti qu'il effacera le téléphone, sélectionnez "Oui" avec les boutons de volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer
• Le téléphone va alors redémarrer

Vous devriez être hors de la boucle de démarrage après avoir suivi le processus ci-dessus. Bien que vous deviez tout reconfigurer à partir de zéro, au moins vous aurez toujours un Galaxy S8 ou S8+ utilisable. Si le problème de bootloop persiste néanmoins, vous devez contacter Samsung.

Ces conseils ont-ils fonctionné pour vous ? Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre Galaxy, laissez un commentaire ci-dessous afin que la communauté AndroidPIT puisse vous aider.