Quelle est la différence entre un iPhone neuf et un iPhone reconditionné ?
Le mot « reconditionné » rend certains consommateurs méfiants, comme si tout ce qui n'est pas neuf était défectueux. Mais les produits reconditionnés Apple sont garantis par le fabricant, bénéficient d'une garantie standard et de toutes les fonctionnalités des plans Apple Care, si vous le souhaitez. La différence clé est que le reconditionné est revenu en usine Apple pour être vérifié et certifié comme fonctionnel.
L'iPhone neuf
En mai 2011, Apple a sorti quatre versions de l'iPhone, l'iPhone 4 étant le plus récent. L'iPhone 4 inclut de nouvelles fonctionnalités : enregistrement vidéo HD (jusqu'à 720p), écran haute définition 960x640 pixels, et le logiciel FaceTime d'Apple pour appels vidéo, utilisant une petite caméra frontale. Ces fonctions s'ajoutent à l'interface tactile et la collection d'apps qui ont fait de l'iPhone le premier smartphone au monde.
Les produits reconditionnés Apple
Un iPhone 4 reconditionné est exactement comme un iPhone 4 neuf, sauf qu'il a été retourné à Apple – pour diverses raisons – puis vérifié, reconditionné et remis en vente. Tous les produits reconditionnés Apple ont été vendus puis retournés, mais l'entreprise affirme qu'un petit nombre seulement l'ont été pour des problèmes techniques.
Le processus de reconditionnement
Apple soumet tous ses retours au même processus. Si un iPhone a été retourné pour un problème technique, les modules défectueux sont remplacés par des pièces neuves (ou issues d'autres retours) après tests. Apple nettoie tous les iPhones et les inspecte avant un « burn-in » complet : réinstallation de tout le logiciel système et test de toutes les fonctions principales. Les iPhones reconditionnés reçoivent un nouveau numéro de série et de pièce, puis subissent un test final de qualité avant d'être ajoutés à la liste officielle des produits reconditionnés Apple.
iPhone 4 reconditionné
Apple est si confiant dans la qualité de ses produits reconditionnés qu'il garantit l'iPhone 4 – et tout appareil reconditionné Apple – avec sa garantie standard d'un an, la « Garantie limitée ». Tous les produits Apple ont cette garantie de base, mais vous pouvez acheter une couverture supplémentaire. Apple vend des plans Apple Care Protection pour tout son matériel, y compris les produits reconditionnés.
Produits certifiés
Méfiez-vous si votre iPhone reconditionné ne dit pas « Certifié Apple ». Tout appareil passant par le contrôle qualité Apple devient un Produit Reconditionné Certifié Apple. Si une autre entreprise a reconditionné l'iPhone, il n'aura pas la même garantie Apple.