Pourquoi les appels de mon iPhone sont-ils dirigés vers la messagerie vocale ?

Parfois, les appels iPhone peuvent être redirigés vers la messagerie vocale avant que vous n'ayez la possibilité d'y répondre, ou vous ne savez peut-être pas que vous avez reçu des appels jusqu'à ce que vous voyiez que vous avez des messages vocaux. Cela peut être dû aux paramètres de votre iPhone ou, dans certains cas, à des problèmes de connexion au réseau cellulaire.

Le commutateur de sonnerie/silence est désactivé

Les appels peuvent être renvoyés vers la messagerie vocale si vous n'entendez pas votre iPhone car sa sonnerie est désactivée. Même si vous ne l'avez pas éteint exprès, cela peut arriver par accident si le bouton est enfoncé dans votre poche ou votre sac. Regardez le commutateur "Sonnerie/Silencieux" en haut à gauche de votre iPhone. Si vous voyez une ligne orange, votre sonnerie est désactivée et vous devez appuyer sur le bouton pour l'activer.

Les paramètres de renvoi d'appel sont activés

Votre iPhone dispose de quelques paramètres - Mode Avion et Ne pas déranger - qui envoient les appels entrants directement vers la messagerie vocale. Vous pouvez savoir si ceux-ci sont activés en regardant la barre d'état en haut de l'écran de votre iPhone. Si vous voyez une icône d'avion, le mode avion est activé ; si vous voyez une icône en forme de demi-lune, le mode Ne pas déranger est activé. Pour les désactiver, balayez vers le haut depuis le bas de votre écran pour ouvrir votre centre de contrôle. Si l'un des paramètres est activé, son icône est mise en surbrillance. Appuyez sur l'icône pour l'éteindre et balayez à nouveau le panneau vers le bas pour revenir à votre écran d'accueil.

Les paramètres de l'opérateur doivent être mis à jour

Parfois, les paramètres de l'opérateur peuvent entraîner des problèmes de connexion entre votre iPhone et le réseau de votre opérateur. Il est donc utile de vérifier si ceux-ci doivent être mis à jour. Appuyez sur "Paramètres", "Général" puis "À propos". S'il existe une mise à jour disponible que vous n'avez pas encore autorisée, un message d'invite s'affiche. Appuyez sur le bouton "Mettre à jour" pour démarrer le processus. Si vos paramètres n'ont pas besoin d'être mis à jour, essayez d'actualiser votre connexion réseau en éteignant et en rallumant votre iPhone.