Mon iPhone n'accède plus à l'écran principal

L'écran principal d'un iPhone est celui qui apparaît quand on appuie sur le bouton « Home ». Pour beaucoup, il contient les applications utilisées quotidiennement. Ne pas pouvoir y accéder est très frustrant car on ne peut ouvrir aucune application. La cause la plus probable est que l'iPhone est figé.

Étape 1

Maintenez le bouton d'alimentation en haut de l'iPhone enfoncé jusqu'à l'extinction. Redémarrez le téléphone. Il devrait démarrer directement sur l'écran principal. Passez à l'étape 2 si le téléphone ne s'éteint pas.

Étape 2

Connectez l'iPhone à un câble Apple branché sur un chargeur ou un ordinateur allumé. Chargez environ 30 minutes, puis essayez d'accéder à l'écran d'accueil.

Étape 3

Appuyez et maintenez simultanément les boutons « Home » et d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre (s'éteint puis se rallume immédiatement). Une fois rallumé, l'appareil devrait aller directement sur l'écran principal.

Étape 4

Recherchez et installez les mises à jour logicielles iPhone disponibles. Connectez l'iPhone à votre ordinateur. Ouvrez iTunes. Cliquez sur le menu iPhone sous « Périphériques » dans iTunes. Puis l'onglet « Résumé ». Cliquez sur « Mise à jour » au centre d'iTunes. Suivez les instructions pour télécharger et installer une mise à jour disponible (elles varient selon la mise à jour).

Astuce

Apportez l'iPhone dans un magasin d'électronique ou Apple Store si aucune étape ne résout le problème, car le bouton « Home » ou le logiciel iPhone pourrait être défectueux.