Le rétroéclairage de mon iPhone ne s'éteint pas
La fonction Verrouillage auto de l'iPhone éteint automatiquement l'affichage (rétroéclairage) après une période d'inactivité définie. Si l'option « Jamais » est sélectionnée, le rétroéclairage ne s'éteint pas automatiquement. Choisissez une limite de temps dans l'écran Réglages Verrouillage auto sous iOS 8.3 pour éteindre automatiquement le rétroéclairage. Mais si changer les réglages ne corrige pas le problème, redémarrer l'appareil ou le restaurer aux paramètres d'usine peut récupérer la fonctionnalité.
Verrouillage auto
Étape 1
Sélectionnez l'icône Réglages sur l'écran d'accueil pour ouvrir l'écran des Réglages.
Étape 2
Sélectionnez Général dans la liste pour ouvrir l'écran Général.
Étape 3
Descendez dans l'écran Général et appuyez sur Verrouillage auto pour ouvrir l'écran Verrouillage auto.
Étape 4
Sélectionnez la limite de temps souhaitée dans la liste, par exemple Deux minutes. Le changement est immédiatement effectif.
Astuce
Pour régler la luminosité, balayez vers le haut depuis le bas de l'écran pour ouvrir le Centre de contrôle et ajustez le curseur de luminosité.
Redémarrer votre iPhone
Comme un ordinateur, redémarrer l'iPhone arrête toutes les applications et processus en cours, dont l'un peut causer le problème de rétroéclairage.
Pour redémarrer :
- Appuyez sur le bouton Veille/Éveil et maintenez jusqu'à l'apparition du curseur « Glisser pour éteindre ».
- Glissez le curseur à droite et attendez l'extinction.
- Appuyez à nouveau sur Veille/Éveil et maintenez jusqu'au logo Apple. Attendez le redémarrage.
Astuce
Si l'iPhone est totalement inactif, faites un redémarrage forcé : appuyez simultanément sur Home et Veille/Éveil jusqu'au logo Apple (environ 10 secondes). Attendez le redémarrage auto.
Restaurer votre iPhone
Étape 1
Ouvrez l'écran Réglages via l'icône Réglages sur l'écran d'accueil, puis sélectionnez Général.
Astuce
Connectez l'iPhone à une source d'alimentation pour éviter une interruption pendant la restauration.
Avertissement
Faites une sauvegarde de vos données via iTunes ou iCloud avant de commencer la restauration pour éviter de perdre vos informations.
Étape 2
Descendez en bas de l'écran et appuyez sur Réinitialiser pour ouvrir l'écran Réinitialiser.
Étape 3
Sélectionnez Effacer tout le contenu et les réglages.
Étape 4
Entrez le code de votre iPhone — si applicable — dans le champ « Entrer votre code » puis appuyez OK. Sans code configuré, cet écran n'apparaît pas.
Astuce
Créez un code pour empêcher l'accès non autorisé. Ouvrez Réglages, sélectionnez Touch ID et code, appuyez Activer le code et entrez votre nouveau code.
Étape 5
Entrez votre code Restrictions — si vous avez activé la fonction — dans le champ « Entrer votre code Restrictions ». Cet écran n'apparaît que si Restrictions est activé.
Étape 6
Appuyez sur Effacer l'iPhone dans le menu contextuel et suivez les instructions pour restaurer aux paramètres d'usine.
Astuce
Pendant la restauration, vous pouvez choisir de restaurer vos données depuis votre sauvegarde iCloud ou iTunes.
Astuce
Installez les mises à jour iOS dès leur disponibilité. Elles apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités mais aussi des correctifs pour les problèmes de la version actuelle — comme un problème de rétroéclairage. Ouvrez Réglages, appuyez Général puis Mise à jour logicielle.
Si le problème persiste après restauration aux paramètres d'usine, apportez l'appareil dans un Apple Store pour réparation. Allez sur la page Genius Bar de l'Apple Store et prenez rendez-vous en ligne chez le Genius le plus proche.