Comment désactiver un téléphone mobile
Désactiver votre téléphone portable est simple et direct. Vous pouvez vouloir arrêter votre téléphone pour plusieurs raisons : changement d'opérateur, déménagement à l'étranger, ou vol de l'appareil. Selon la raison et votre contrat, différentes méthodes s'offrent à vous. Toutes sont efficaces pour atteindre votre objectif.
Résilier le service
Étape 1
Appelez votre opérateur et informez-le de votre souhait de résilier. Il peut appliquer une pénalité si vous rompez le contrat avant son terme. Par exemple, la politique Verizon stipule : « Si votre contrat résulte de l'achat d'un appareil avancé après le 14 novembre 2009, vos frais de résiliation anticipée seront de 350 $ moins 10 $ par mois complet de contrat effectué. » Si vous avez un téléphone prépayé, aucune pénalité ne s'applique.
Étape 2
Sauvegardez vos contacts que vous souhaitez conserver, pour ne pas les perdre, surtout s'ils sont stockés sur le téléphone lui-même.
Étape 3
Éteignez le téléphone à la date de résiliation (vous avez peut-être dû attendre la fin d'une période de facturation). Votre téléphone ne fonctionne plus.
En cas de vol
Étape 1
Appelez votre opérateur et signalez le vol.
Étape 2
Demandez la désactivation du téléphone pour empêcher le voleur de l'utiliser. L'opérateur suspendra probablement le service plutôt que de le désactiver définitivement, dans l'espoir que vous le récupériez. Selon AT&T : « Après suspension, le téléphone ne peut plus passer ni recevoir d'appels, transférer d'appels, récupérer la messagerie vocale, ni accéder aux données. La suspension ne libère pas votre numéro, nous le conservons pour vous. »
Étape 3
Déclarez le sinistre si vous avez une assurance. Sinon, vous devrez racheter un téléphone si vous ne le retrouvez pas.
Méthodes simples
Étape 1
Retirez la carte SIM. Efficace si vous ne voulez pas résilier ou seulement arrêter temporairement le téléphone. Sans carte SIM, le téléphone ne peut pas se connecter au réseau.
Étape 2
Retirez la batterie. Sans batterie, le téléphone est inutilisable, qu'un forfait y soit attaché ou non. Solution idéale pour une interruption temporaire.
Étape 3
Demandez la suspension auprès de votre opérateur. Certains le permettent sans pénalité, avec réactivation possible. Utile si vous partez à l'étranger temporairement.