Comment reprogrammer un téléphone de service Metro s'il n'envoie ni ne reçoit de SMS

L'envoi et la réception de messages texte est un moyen pratique de rester en contact avec vos amis et votre famille sans avoir à leur parler au téléphone. Comme d'autres fournisseurs de téléphonie mobile, MetroPCS propose une large gamme d'appareils mobiles pour votre utilisation. Lorsque votre téléphone MetroPCS ne parvient pas à envoyer et à recevoir des messages texte, mais que vous pouvez toujours passer des appels téléphoniques, le téléphone doit être réinitialisé avec une procédure appelée "réinitialisation matérielle". La réinitialisation matérielle restaure le téléphone dans l'état dans lequel il se trouvait lorsque vous l'avez reçu de MetroPCS, y compris les paramètres de données appropriés.

Étape 1

Composez le 611 pour joindre un agent du service clientèle de MetroPCS. Assurez-vous que votre service de messagerie texte n'a pas été bloqué ou désactivé. Si tel est le cas, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de SMS.

Étape 2

Sauvegardez les données sur votre téléphone. Connectez le téléphone à votre ordinateur à l'aide de son câble USB. Le Centre pour appareils Windows Mobile s'ouvrira. Cliquez sur "Configurer cet appareil". Sélectionnez les données à sauvegarder, telles que les contacts ou les entrées d'agenda. Cliquez sur Suivant." Entrez un nom pour l'appareil et cliquez sur "Configurer". Les données seront transférées sur votre ordinateur.

Étape 3

Effectuez une réinitialisation matérielle sur votre appareil mobile Samsung Galaxy Indulge. Appuyez sur "Fin" pour accéder à l'écran d'accueil de l'appareil. Cliquez sur "Paramètres", "Confidentialité", "Réinitialisation des données d'usine" et "Réinitialiser le téléphone". Appuyez sur "Tout effacer".

Étape 4

Effectuez une réinitialisation matérielle sur votre BlackBerry Curve 8530. Cliquez sur "Accueil", "Options", "Sécurité" et "Security Wipe". Cochez la case à côté de chaque ensemble de données stockées sur l'appareil, y compris les contacts et les applications. Ne sélectionnez pas "Carte média". Les données stockées sur la carte multimédia n'affectent pas vos paramètres de SMS. Tapez "BlackBerry" et sélectionnez "Effacer". Le téléphone sera réinitialisé à son état d'usine.

Étape 5

Réinitialisez votre LG Optimus. Appuyez sur Menu", "Paramètres", "Confidentialité", "Réinitialisation des données d'usine" et "Réinitialiser le téléphone". Saisissez le mot de passe de votre téléphone, si vous y êtes invité. Sélectionnez "Tout effacer".

Étape 6

Connectez à nouveau le téléphone à votre ordinateur à l'aide de son câble USB. Windows Mobile Device Center s'ouvrira et transférera automatiquement les données sur votre téléphone, puisque vous avez déjà configuré l'appareil.