Comment corriger le délai d'envoi et de réception de texte sur mon téléphone portable Boost
Lorsque vous rencontrez un retard lors de l'envoi ou de la réception de SMS sur votre téléphone Boost Mobile, vous pouvez potentiellement résoudre le problème sans passer de temps au téléphone avec le support technique. Des problèmes de réseau ou la nécessité de mettre à jour le profil sur votre téléphone peuvent entraîner un retard sur votre téléphone. À l'exception d'une réinitialisation, aucune des données ou des paramètres de votre téléphone n'est affecté par le dépannage du retard. La réinitialisation efface complètement toutes les données du téléphone.
Étape 1
Mettez à jour le profil sur votre téléphone Boost Mobile pour résoudre un problème de retard dans les messages texte. Appuyez sur "Paramètres" sur l'écran d'accueil du téléphone. Touchez « À propos du téléphone », puis touchez « Mettre à jour le profil ». Attendez que le processus soit terminé. Une fois terminé, appuyez sur "OK" sur votre écran.
Étape 2
Mettez à jour la liste d'itinérance préférée, ou PRL, si vous étiez récemment hors de votre zone de couverture normale et que vous rencontrez maintenant un retard dans les messages. Le PRL indique à votre téléphone à quelle tour de téléphonie cellulaire se connecter dans la zone où vous vous trouvez actuellement. Touchez « Paramètres », puis touchez « À propos du téléphone ». Appuyez sur "Mettre à jour PRL" et attendez que le processus soit terminé. Appuyez sur "OK" lorsque vous y êtes invité.
Étape 3
Retirez la batterie de votre téléphone si le problème persiste. N'éteignez pas le téléphone avant d'avoir retiré la batterie. Selon le téléphone, vous devez soit soulever, soit faire glisser le couvercle. Retirez la batterie pendant au moins une minute. Remplacez la batterie et le couvercle.
Étape 4
Contactez le support client de Boost Mobile pour déterminer s'il existe des problèmes de réseau dans votre zone de couverture. Si oui, demandez au représentant combien de temps les problèmes devraient durer.
Étape 5
Réinitialisez votre téléphone si le retard persiste. Sauvegardez toutes les données de votre téléphone que vous souhaitez conserver avant d'effectuer la réinitialisation. Touchez "Paramètres", puis touchez "Confidentialité". Appuyez sur "Réinitialisation des données d'usine", puis appuyez sur "Réinitialiser le téléphone".