Mon iPhone ne met pas à jour les emails via Wi-Fi

Lorsque votre iPhone ne reçoit pas les emails sur Wi-Fi, effectuez un dépannage de base. Vérifiez la connexion Wi-Fi et les réglages du serveur email, puis réinitialisez le compte. Si cela ne suffit pas, réinitialisez les réglages réseau et installez les mises à jour logicielles Apple.

Dépannage de base

Éteignez et rallumez l'iPhone. Le redémarrage résout souvent les problèmes de connectivité. Redémarrez aussi votre routeur Wi-Fi. Vérifiez l'accès internet sur l'iPhone en ouvrant une page web.

Vérifier les détails Wi-Fi

Étape 1

Ouvrez Réglages > Wi-Fi.

Étape 2

Assurez-vous que le commutateur Wi-Fi est sur « Activé ». Sinon, basculez off/on pour rétablir.

Étape 3

Appuyez sur le nom du réseau, puis sur « Renouveler le bail ».

Astuce

Une coche bleue à côté du nom du réseau indique la connexion.

Vérifier les réglages email

Étape 1

Réglages > Mail, Contacts, Calendriers.

Étape 2

Sélectionnez le compte concerné.

Étape 3

Vérifiez les réglages, surtout Serveur de courrier entrant. En cas de doute, contactez votre fournisseur ou utilisez l'outil de recherche des réglages Mail d'Apple.

Supprimer et recréer le compte email

Parfois les comptes se corrompent. Si les réglages sont corrects mais pas de réception, supprimez le compte (Réglages > Mail, Contacts, Calendriers > compte > Supprimer). Retournez à la page principale, « Ajouter un compte », suivez les instructions.

Réinitialiser les réglages réseau

Étape 1

Réglages > Général.

Étape 2

Réinitialiser > Réinitialiser réglages réseau.

Vérifier les mises à jour logicielles

Installez les dernières mises à jour iOS pour les correctifs réseau/email. Branchez l'iPhone sur son chargeur avant.

Étape 1

Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Étape 2

« Télécharger et installer » > « Installer ».