Mon iPhone ne se connecte pas à mon MicroCell

Le MicroCell améliore la réception de votre téléphone dans les zones à faible connectivité. Particulièrement efficace en intérieur où la qualité souffre souvent. Via votre réseau Wi-Fi domestique, le service améliore la qualité des appels et accélère les transferts de données. Une bonne méthode de connexion initiale résout souvent les problèmes. Sinon, tentez un dépannage avancé : réinitialiser les réglages réseau et vérifier qu'aucun service nécessaire au MicroCell n'a été désactivé par erreur.

Connexion

Étape 1

Placez le MicroCell à moins de 3 pieds d'une fenêtre et à au moins 1 pied des autres appareils sans fil pour éviter les interférences et assurer le meilleur signal GPS.

Étape 2

Vérifiez le câble entre votre MicroCell et votre routeur Wi-Fi. Remplacez-le s'il semble endommagé.

Étape 3

Débranchez le MicroCell de l'alimentation, attendez au moins 30 secondes et rebranchez-le.

Étape 4

Attendez que le voyant GPS brille vert fixe avant de tenter de connecter votre iPhone au réseau MicroCell.

Étape 5

Redémarrez votre iPhone. Attendez que la notification AT&T dans la barre de menu affiche « AT&T MicroCell » ou « AT&T M-Cell ».

Étapes de dépannage

Étape 1

Appuyez sur l'app « Réglages » sur votre iPhone.

Étape 2

Vérifiez que l'interrupteur « Mode avion » est sur position désactivée.

Étape 3

Appuyez sur « Données cellulaires » et mettez l'interrupteur « Données cellulaires » sur activé.

Étape 4

Appuyez sur le lien « Réglages » et sélectionnez « Général » dans la liste.

Étape 5

Sélectionnez « Réinitialiser » et choisissez « Réinitialiser les réglages réseau ». Entrez votre code si demandé. Appuyez à nouveau sur « Réinitialiser les réglages réseau » pour confirmer.

Astuce

Assurez-vous de ne pas essayer de connecter plus de 4 téléphones au MicroCell simultanément. Le MicroCell ne supporte que 4 appareils maximum.