Mon iPhone n'accepte pas les e-mails Push

Certaines apps iPhone envoient des notifications « Push » (messages à l'écran comme les SMS) lors d'événements dans l'app. Si votre app mail n'envoie pas les notifications Push attendues, déterminez la cause pour les recevoir à nouveau.

Fonctionnement des notifications Push

Quand des événements surviennent dans une app supportant le Push, un message s'affiche sur l'écran iPhone, que vous l'utilisiez ou non. Un son d'alerte retentit si pas en mode « Silencieux » ou « Vibreur ». Toutes les apps ne supportent pas le Push : vérifiez sur l'App Store avant téléchargement si une app mail spécifique le supporte.

Contrôles via le menu Réglages

Pour activer/désactiver le Push pour une app mail : Réglages → Notifications. Touchez le bouton à côté du nom de l'app (gris = off, bleu = on) pour changer.

Contrôles dans l'app

Pour régler quels événements déclenchent le Push, accédez aux « Réglages » dans l'app elle-même. Ex : notifications seulement pour messages de contacts. Si vous ne recevez pas de notifications mais vous souvenez les avoir activées, les réglages Push dans l'app peuvent être sur « Off » par défaut.

App Mail de l'iPhone

L'app « Mail » par défaut ne supporte pas les notifications Push à la publication. Une petite pastille numérique sur l'icône « Mail » indique le nombre de non-lus, mais pas de notification à l'écran lors d'événements dans Mail.