Le compteur de messages sur mon iPhone est incorrect

Votre iPhone reste généralement synchronisé avec vos messages dans le programme de messagerie de votre ordinateur, ainsi qu'avec votre compteur de SMS si vous utilisez un service comme Google Voice pour envoyer des SMS à plusieurs appareils. Quand votre compteur de messages est manifestement incorrect par rapport à un autre appareil, les raisons les plus probables sont des réglages de messagerie incorrects ou des corruptions mineures dans les bases de données de messages de votre iPhone.

Type d'accès au courriel

Le courriel a deux méthodes principales pour fournir l'accès aux comptes en ligne : POP et IMAP. Le POP, par défaut, télécharge tous les messages du serveur et les supprime immédiatement, donc votre courriel n'apparaît que dans un seul emplacement. L'IMAP synchronise vos programmes de messagerie avec vos comptes en ligne et ne supprime les messages que quand vous le faites manuellement. Vous devriez utiliser l'IMAP quand vous utilisez plusieurs appareils pour vérifier votre courriel, car cela gardera tous vos appareils correctement synchronisés. Si l'un de vos programmes de messagerie télécharge les messages en utilisant POP, ces messages ne seront pas disponibles pour les autres appareils et vos compteurs de messages varieront selon l'appareil.

Configuration du compte de messagerie

Vos bases de données de messages iPhone peuvent aussi devenir temporairement hors sync si votre iPhone compte erroneously un message comme nouveau ou sauvegardé après qu'il a été supprimé. Dans de nombreux cas, ce problème se corrige de lui-même après quelques synchronisations de plus. Si vous avez un message persistant compté dans votre logiciel Mail iPhone, vous pouvez corriger manuellement ce problème en supprimant le compte dans l'application Réglages sous l'onglet Mail, puis en configurant à nouveau le compte. Cela supprimera les bases de données de messagerie internes et les téléchargera à nouveau fraîches depuis les serveurs, ce qui devrait corriger les problèmes de compteurs de messages hors sync.

Messages SMS

Dans des circonstances normales, les SMS n'envoient qu'à un téléphone portable spécifique basé sur le numéro de téléphone que vous donnez pour les recevoir. Cependant, il est aussi possible d'utiliser Google Voice ou d'autres services de transfert SMS pour envoyer vos messages texte à plusieurs appareils. Comme pour le courriel, une base de données SMS hors sync se modifiera après les synchronisations subséquentes pour se tenir à jour avec le stockage en ligne. Vous pouvez aussi utiliser des applications iPhone qui parlent directement à votre service de transfert SMS pour contourner l'application Messages de l'iPhone.

iMessage

Apple a introduit iMessage dans iOS 5 ; il permet aux utilisateurs iOS d'envoyer des messages texte vers des téléphones portables ou des adresses e-mail. Cela permet aux propriétaires d'iPod touch ou d'iPad d'envoyer et recevoir des messages texte vers des utilisateurs d'iPhone, même s'il n'y a pas de numéro de téléphone associé à leurs propres appareils. Cela peut causer de la confusion, car certains messages seront envoyés en utilisant SMS et d'autres par le système iMessage. De plus, les iMessages peuvent être envoyés à différents appareils si plusieurs appareils iOS sont configurés avec le même compte Apple. Les iPhone affichent les SMS et textes iMessage dans la même application, donc cela ne devrait pas causer de changements dans le compteur de messages non lus. Cependant, si les iMessages vont au mauvais appareil, utilisez l'application Réglages pour changer les adresses e-mail iMessage dans les autres appareils iOS pour vous assurer que les autres appareils ne sont pas enregistrés à la même adresse ; cela empêchera les iMessages d'être routés vers le mauvais appareil quand les deux sont allumés.