Mon iPhone ne se connecte pas à iTunes

Une batterie d'iPhone déchargée peut l'empêcher d'apparaître dans iTunes même s'il est connecté, car l'appareil doit avoir suffisamment d'énergie pour se synchroniser avec votre ordinateur. Selon Apple, l'iPhone se charge lorsqu'il est connecté à votre ordinateur via son câble d'accueil et affiche l'image d'une batterie avec un ruban rouge pour indiquer le niveau de batterie faible de votre appareil. L'image restera à l'écran jusqu'à ce que l'iPhone soit suffisamment chargé pour s'allumer et revenir à l'écran d'accueil.

Étape 1

Branchez l'iPhone à votre ordinateur avec le câble d'accueil. Laissez l'iPhone connecté à votre ordinateur jusqu'à ce qu'il émette un bip, ce qui signifie qu'il a suffisamment de puissance pour s'allumer.

Étape 2

Ouvrez iTunes. Si l'iPhone n'apparaît pas dans le volet source de votre iTunes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le dessus de l'iPhone jusqu'à ce qu'une barre de défilement apparaisse à l'écran.

Étape 3

Faites glisser votre doigt contre l'écran pour éteindre l'iPhone et attendez qu'il s'éteigne.

Étape 4

Appuyez sur le bouton d'alimentation de l'iPhone pour l'allumer et attendez qu'il se connecte à iTunes. Si l'iPhone n'apparaît pas dans le volet source, redémarrez votre ordinateur et relancez iTunes.

Étape 5

Mettez à jour votre programme iTunes en cliquant sur "Aide" dans le menu du programme et "Vérifier les mises à jour" sur votre PC ou "iTunes" dans la barre de menus et "Vérifier les mises à jour" sur votre Mac, car votre logiciel iTunes peut être obsolète.