Mon iPhone ne se connecte pas à iTunes

Une batterie d'iPhone épuisée peut l'empêcher d'apparaître dans iTunes même connecté, car l'appareil doit avoir assez d'énergie pour se synchroniser. Selon Apple, l'iPhone charge quand il est connecté à l'ordinateur via son câble, et affiche une batterie avec un fin trait rouge indiquant le niveau bas. L'image reste jusqu'à ce que l'iPhone ait assez chargé pour s'allumer et revenir à l'écran d'accueil.

Étape 1

Branchez l'iPhone à l'ordinateur avec le câble. Laissez-le connecté jusqu'à ce qu'il émette un bip, signifiant qu'il a assez d'énergie pour s'allumer.

Étape 2

Ouvrez iTunes. Si l'iPhone n'apparaît pas dans le volet source, maintenez le bouton d'alimentation (en haut) jusqu'à l'apparition d'un curseur à l'écran.

Étape 3

Glissez le doigt pour éteindre l'iPhone, attendez qu'il s'éteigne complètement.

Étape 4

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer, attendez la connexion à iTunes. S'il n'apparaît toujours pas, redémarrez l'ordinateur et relancez iTunes.

Étape 5

Mettez à jour iTunes : « Aide » > « Vérifier les mises à jour » (PC) ou « iTunes » > « Vérifier les mises à jour » (Mac), car votre iTunes peut être obsolète.