Uber teste la réservation par téléphone (vrai numéro, pas l'app)

Uber expérimente une fonctionnalité inédite : réserver une course en appelant un vrai numéro de téléphone. « Appeler un Uber » devient littéral.

Comment ça marche (test en Arizona)

• Numéro : 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237).
• Courses dispo : UberX, Comfort, Black, SUV, Assist, WAV (fauteuil roulant).
• Un opérateur humain répond, donne le prix (même algorithme que l'app).
• Un téléphone recevant des SMS est requis (ETA, nom chauffeur, plaque, reçu final par SMS).
• Pas de pourboire via l'appel — prévoyez du cash pour le chauffeur.

Cible : personnes sans smartphone / ne maîtrisant pas l'app (personnes âgées notamment). Pas pour le service client ni les objets perdus.

Si le test en Arizona est concluant, déploiement dans d'autres villes US prévu.