Qui est mon opérateur téléphonique ?

Depuis les règlements de portabilité des numéros (fin années 1990), certains clients ayant gardé leur numéro ont du mal à identifier leur opérateur actuel. Avec une identification de base et des ressources en ligne avancées, on peut vite et facilement savoir qui est son opérateur.

Composez le 611

Pour beaucoup, identifier son opérateur est aussi simple que de composer le 611. La série « N11 » est réservée par l'administration du plan de numérotation nord-américain (NANPA) pour usages spéciaux : 911 urgences, 511 info trafic. En composant 611 depuis la plupart des mobiles, téléphones VoIP et lignes fixes, l'appel est routé automatiquement vers le service client de l'opérateur actuel. Dans la plupart des cas, un serveur vocal interactif (IVR) annonce le nom de la compagnie, ou vous tombez sur un opérateur en direct (demandez-lui simplement). Certains fixes peuvent aussi obtenir ce service en décrochant et composant « 0 », mais les opérateurs humains sont largement remplacés par des systèmes automatisés.

Rechercher le numéro en ligne

Les clients avec Internet peuvent utiliser des services d'identification avancés publics. Le site couramment utilisé par les employés des opérateurs est Fone Finder, un service de recherche automatique de numéro géré par l'opérateur télécoms spécialisé Primeris. Entrez l'indicatif régional et le préfixe de votre (ou n'importe quel) numéro pour identifier l'opérateur assigné. Comme certaines zones utilisent le « thousands-block pooling », vous pouvez aussi entrer le premier chiffre du numéro de ligne pour plus de précision. Le site Fone Finder peut dérouter au début car il est fait pour pros des télécoms. Rappel : « indicatif régional » = NPA, « préfixe » = NXX.

Identifier son opérateur longue distance

Vous connaissez peut-être votre opérateur local, mais pas celui pour le longue distance. Les règlements télécoms permettent de composer un numéro gratuit qui renvoie vers un message annonçant l'opérateur longue distance assigné. Composez le 1-700-555-4141. Ce service identifie fiablement l'opérateur LD pour fixes et mobiles, mais les clients VoIP n'y ont pas toujours accès vu la nature de leur service.