Fonctionnalités d'une passerelle SMS en masse : interface web, planification, suivi, intégration, analytique, support
Une passerelle SMS en masse fournit une plateforme clé en main pour lancer, gérer et analyser des campagnes de messagerie à haut volume.
Fonctionnalités de la plateforme
- Portail web convivial : Tableau de bord pour composition, planification, gestion contacts, bibliothèque de modèles — sans code.
- Planification avancée : Envoi différé, campagnes récurrentes, prise en compte fuseaux horaires, séquences goutte-à-goutte.
- Multi-destinataires et personnalisation : Import CSV/Excel, champs personnalisés ({{nom}}, {{code}}), support Unicode/emoji.
- Suivi de livraison : DLR temps réel (Envoyé/Livré/Échoué/Expiré), logique de relance, routes de secours.
- API et intégrations : REST, SMPP, SMTP-to-SMS, webhooks ; plugins Shopify, WooCommerce, Salesforce, HubSpot, Zapier.
- Analytique et reporting : ROI campagne, taux d'ouverture (suivi liens), cartes de chaleur géographiques, taux de réussite par opérateur, export CSV/PDF.
- Outils de conformité : Gestion opt-in/out, enregistrement modèles DLT (Inde), scrubbers TCPA, logs consentement RGPD.
- Support dédié : Gestionnaire de compte, NOC 24/7, SLA temps de disponibilité.
Modèles de tarification
- Paiement à l'usage (par SMS).
- Forfaits mensuels (remises volume).
- Entreprise sur mesure (code court dédié, routage prioritaire).
Idéal pour promos marketing, alertes transactionnelles, 2FA, rappels RDV, communications internes. Comptes d'essai pour tester la délivrabilité avant engagement.