Peut-on recevoir SMS mais pas appels ? Oui — Voici pourquoi
Oui. C'est courant qu'un téléphone reçoive SMS/MMS tout en étant incapable de passer ou recevoir appels vocaux. Les deux services utilisent canaux réseau différents et ont exigences différentes.
Principales raisons
- Forfait Data-only / SMS-only : Certains forfaits IoT, tablette, ou budget (ex. T-Mobile "Data with Paired Digits," certains paliers MVNO) provisionnent SMS/messagerie IP mais bloquent voix.
- Signal faible (Sensibilité voix vs SMS) : SMS utilise canal contrôle (SDCCH/PCH) et store-and-forward. Fonctionne à niveaux signal (-110 dBm) où voix (TCH) coupe. Vous voyez "Pas de service" pour appels mais SMS arrivent.
- Renvoi d'appel / Détournement actif : *Tous appels* renvoyés vers messagerie/autre numéro. SMS ne sont pas renvoyés par défaut.
- Mauvaise config VoLTE / Wi-Fi Calling : Téléphone tente VoLTE mais enregistrement IMS échoue. Voix échoue ; SMS retombe sur commuté circuit (CS) ou IMS SMS (marche encore).
- Mode Avion + Wi-Fi (iOS/Android) : Radio off, mais Wi-Fi calling/texting activé → SMS (iMessage/RCS/SMS sur IP) marchent ; appels cellulaires non.
- Problème SIM / Compte : SIM provisionnée data/SMS seulement ; voix bloquée (facture impayée, blocage fraude, politique entreprise).
- Défaut matériel : RF front-end endommagé pour bande voix ; récepteur canal contrôle fonctionne encore.
Étapes dépannage
- Basculez Mode Avion on/off.
- Redémarrez téléphone.
- Vérifiez Renvoi appel :
##002#(GSM) pour annuler tous renvois. - Vérifiez réglages VoLTE/Wi-Fi Calling.
- Testez SIM dans autre téléphone.
- Contactez opérateur : confirmez provisionnement voix, vérifiez pannes/barres.