Comment retrouver l'historique des appels effacés sur mon TracFone

TracFone est un service mobile prépayé offrant appels, SMS et web. Chaque TracFone permet de voir les 30 derniers appels entrants/sortants. Une fois l'historique effacé, il est impossible de le récupérer sur le téléphone. TracFone propose un portail « Mon Compte » en ligne, mais l'historique d'appels n'y est pas accessible. La seule façon d'obtenir une copie détaillée est par courrier postal.

Ce qu'il vous faut

• Appareil photo

Instructions

1. Rédigez un document intitulé « Lettre notariée pour demander une copie des relevés d'appels détaillés ».

2. Incluez : nom légal complet (tel qu'il figure sur le compte TracFone), votre numéro TracFone, votre adresse postale. Pas besoin de justifier la demande.

3. Retirez la batterie. Sous celle-ci figurent les numéros ESN, IMEI et MEID. Incluez-les dans votre demande.

4. Photographiez le dos du téléphone montrant ces numéros. Joignez la photo à la demande.

5. Faites notarier la demande chez un notaire public.

6. Envoyez par courrier ou fax votre demande notariée + photo au service Conformité aux assignations de TracFone :
   TracFone Wireless, Inc.
   Subpoena Compliance
   9700 NW 112th Ave.
   Miami, FL 33178
   Fax : 866-809-7134

7. Attendez la copie de votre historique. Cela peut prendre jusqu'à 30 jours.