Retrouver l'historique des appels supprimés sur TracFone

TracFone est un service mobile prépayé offrant appels, SMS et accès Web. Chaque TracFone affiche les 30 derniers appels entrants et sortants. Une fois l'historique supprimé, impossible de le récupérer sur le téléphone. TracFone propose un portail « Mon Compte » en ligne, mais l'historique d'appels n'y est pas disponible. La seule façon d'obtenir une copie détaillée de l'historique des appels sortants est par courrier postal.

Étape 1

Créez un document intitulé « Lettre notariée pour demander copie des relevés d'appels détaillés ».

Étape 2

Incluez : nom complet légal sur le compte TracFone, numéro de téléphone TracFone, adresse postale. Pas besoin de justifier la demande.

Étape 3

Retirez la batterie de votre TracFone. En dessous se trouvent les numéros ESN, IMEI et MEID. Incluez-les dans votre demande.

Étape 4

Prenez une photo du dos du téléphone affichant les numéros ESN, IMEI, MEID. Joignez-la à votre demande écrite.

Étape 5

Apportez la demande à un notaire pour la faire notarier.

Étape 6

Envoyez par courrier ou fax votre demande notariée et la photo à la division Conformité aux assignations de TracFone. À réception, TracFone vous contactera pour confirmer.

TracFone Wireless, Inc. Subpoena Compliance
9700 NW 112th Ave. Miami, FL 33178
Fax : 866-809-7134

Étape 7

Attendez la copie de votre historique d'appels. Cela peut prendre jusqu'à 30 jours pour recevoir le rapport détaillé.