Comment rechercher l'historique supprimé des appels composés sur mon TracFone

TracFone est un service de téléphonie mobile prépayé qui fournit des fonctionnalités téléphoniques de base telles que la conversation, le texte et l'accès au Web. Chaque TracFone vous permet d'afficher un enregistrement de vos 30 derniers appels entrants et sortants. Une fois l'historique des appels supprimé, il n'y a aucun moyen de récupérer à nouveau l'historique sur votre téléphone. TracFone propose un portail Mon compte en ligne. Cependant, votre historique d'appels n'est pas disponible via cette fonctionnalité. La seule façon de recevoir une copie détaillée de l'historique de vos appels composés est par courrier.

Étape 1

Créez un document écrit intitulé "Lettre notariée pour demander une copie des enregistrements détaillés des appels".

Étape 2

Inclure, dans le document, le nom légal complet qui apparaît sur votre compte TracFone, ainsi que votre numéro de téléphone TracFone et votre adresse postale. Vous n'avez pas à indiquer de raison pour demander l'historique de vos appels.

Étape 3

Retirez la batterie de votre TracFone. Sous la batterie se trouvent les numéros ESN, IMEI et MEID. Incluez ces numéros dans votre demande écrite.

Étape 4

Prenez une photo de l'arrière de votre téléphone, affichant les numéros ESN, IMEI et MEID. Joignez cette image à votre demande écrite.

Étape 5

Apportez la demande écrite à un notaire public pour qu'elle soit notariée.

Étape 6

Envoyez par courrier ou par fax votre demande notariée et votre photo à la division Conformité des assignations à comparaître de TracFone. Dès réception de votre demande, TracFone vous contactera pour confirmer votre demande.

TracFone Wireless, Inc. Conformité aux assignations 9700 NW 112th Ave. Miami, FL 33178

Télécopieur :866-809-7134

Étape 7

Attendez de recevoir une copie de votre historique d'appels. La réception de votre rapport détaillé peut prendre jusqu'à 30 jours.