Comment récupérer un code d'accès à la messagerie vocale TracFone oublié
TracFone est un service prépayé : on achète des minutes qu'on utilise pour appeler ou consulter sa messagerie. Pour accéder à la messagerie, il faut entrer un mot de passe numérique. Si vous l'avez oublié, vous ne pouvez pas le récupérer. TracFone ne communique pas les mots de passe pour des raisons de confidentialité. Il faut d'abord faire réinitialiser l'accès à la messagerie, puis définir un nouveau mot de passe.
Obtenir un mot de passe temporaire
- Choisissez : réinitialiser via le service en ligne TracFone (voir Ressources) ou en appelant le 1-800-867-7183.
- Trouvez le numéro de série de votre téléphone. TracFone en a besoin pour identifier l'appareil et réinitialiser le mot de passe. L'emplacement exact dépend du modèle. Pour la liste complète, cliquez sur le « ? » à côté de « Numéro de série ». Sur la plupart des TracFone (LG, Samsung) : touche « Menu » > « Prépayé » > naviguer jusqu'à « Numéro de série » > sélectionner et noter le numéro.
- Appelez le 1-800-867-7183 pour parler à un représentant. Préparez : numéro de série, numéro de compte TracFone, infos personnelles (nom, adresse, numéro). Avec des infos valides, ils réinitialiseront le mot de passe par téléphone.
- Allez sur le site TracFone, onglet « Service et Support » en haut à droite. Sélectionnez « Messagerie vocale » dans le menu. Entrez votre numéro de série et votre numéro de téléphone.
- Notez le mot de passe temporaire donné par le représentant (étape 3) ou le guide en ligne (étape 4). Il sera générique (chiffres séquentiels ou répétitifs). Vous en aurez besoin pour la suite.
Réinitialiser votre mot de passe
- Appelez votre messagerie depuis votre TracFone en composant « 1 » et envoi. Certains modèles ont une touche directe messagerie.
- Entrez le mot de passe temporaire. Vous pouvez le garder, mais pour la sécurité, mieux vaut le changer.
- Sélectionnez « 3 » pour accéder aux options de configuration de la messagerie.
- Appuyez « 2 » pour changer le mot de passe. Entrez la nouvelle combinaison à 4 chiffres deux fois (suivez les invites). Choisissez quelque chose de mémorable.
- Raccrochez après confirmation du changement réussi.