Comment remplacer un SafeLink TracFone perdu ou volé
SafeLink (partenaire TracFone, programme US pour foyers modestes) offre téléphone + minutes gratuites/mois. Renouvelable après 1 an si éligible. Fonctions : messagerie, SMS, attente, ID appelant, international limité. Remplacement gratuit si perdu/volé en contactant TracFone immédiatement.
Démarches
Appelez le 1-800-867-7183 pour signaler perte/vol SafeLink. Date estimée dernière utilisation. Description détaillée lieu/vol.
Fournissez le n° de série/ESN (carte d'activation). Sinon, donnez le n° de téléphone.
Demandez de garder l'ancien numéro ou d'en avoir un nouveau. Exigez copie du rapport par e-mail. Vérifiez réception e-mail + n° de confirmation remplacement.
Le remplacement arrive sous 3-5 jours ouvrés (gratuit). Vérifiez contenu : téléphone, batterie, chargeur, SIM, carte d'activation.
Pour activer : appelez le n° sur la carte d'activation. Donnez n° série (carte) + code SIM (au dos de la SIM).