Comment dépanner un service Bluetooth non pris en charge
Le Bluetooth est une méthode de communication sans fil permettant de connecter divers appareils (imprimante, etc.) à votre ordinateur. Bien connecté, l'appareil communique sans câble physique. Vous pouvez dépanner les connexions de service Bluetooth en configurant Bluetooth dans les paramètres Windows et en vous assurant d'avoir installé le logiciel de l'appareil Bluetooth spécifique sur votre ordinateur.
Instructions
Supprimer et réinstaller le Bluetooth
Cliquez « Démarrer », « Panneau de configuration », « Matériel et audio », « Périphériques Bluetooth ».
Cliquez sur le périphérique Bluetooth et sélectionnez « Supprimer ».
Cliquez « Ajouter », et appuyez « Réinitialiser » sur votre périphérique Bluetooth. Cochez « Mon appareil est configuré et prêt à être trouvé », puis « Suivant ».
Suivez les instructions de l'assistant d'installation Microsoft pour terminer l'installation Bluetooth.
Résoudre les problèmes de communication
Assurez-vous que le périphérique Bluetooth et votre ordinateur sont dans la portée adéquate. Consultez le manuel de l'appareil pour la distance requise.
Assurez-vous que votre ordinateur autorise les connexions d'appareils Bluetooth. Cliquez « Démarrer », « Panneau de configuration », « Matériel et audio ». Cliquez « Options », et cochez « Autoriser les appareils Bluetooth à se connecter à cet ordinateur ».
Téléchargez l'application « Fix It » de Microsoft pour lancer le dépanneur « Matériel et périphériques ». (Voir Ressources.) L'application diagnostiquera et corrigera le problème si vous n'y êtes pas parvenu. Cliquez « Exécuter » et suivez les instructions jusqu'à l'activation du service Bluetooth.
Assurez-vous d'avoir installé le logiciel de l'appareil sur votre ordinateur. Exemple : vous avez connecté une imprimante Bluetooth que l'ordinateur n'a pas reconnue. Installez le pilote d'imprimante en insérant le CD logiciel et en suivant les instructions. Redémarrez l'ordinateur après l'installation.