Comment dépanner le casque Plantronics Explorer 320
Introduction
Si les écouteurs filaires appartiennent au passé grâce au Bluetooth, ces casques peuvent développer des problèmes techniques : difficultés à passer/recevoir des appels via les commandes du casque, problèmes audio variés. Heureusement, un dépannage simple peut résoudre le problème, bien qu'un remplacement soit parfois nécessaire en cas de défaillance matérielle.
Dépannage de base
- Portez le casque du même côté que le téléphone. La distance entre les deux appareils peut perturber la connexion. Statique, audio haché, grésillements et craquements intenses sont symptômes du port du casque et du téléphone de côtés opposés du corps.
- Éteignez le casque en maintenant la touche multifonction réponse enfoncée jusqu'à extinction.
- Éteignez le téléphone (généralement touche rouge "Fin d'appel" maintenue). Consultez le manuel si nécessaire.
- Rallumez les deux appareils et tentez un appel. Si le problème est résolu, le redémarrage a suffi. Sinon, passez au dépannage avancé.
Dépannage avancé
- Supprimez le profil d'appairage sur le téléphone : Menu > Paramètres > Paramètres Bluetooth > surlignez "Plantronics Explorer 320" > Menu > Supprimer. Les étapes varient selon le fabricant.
- Mettez l'Explorer 320 en mode appairage : éteignez-le, puis maintenez la touche "Answer" plusieurs secondes jusqu'au clignotement bleu/rouge.
- Lancez une recherche Bluetooth sur le téléphone : Menu > Paramètres > Paramètres Bluetooth > "Rechercher des périphériques". Sélectionnez l'Explorer 320 quand il apparaît. Les appareils s'appairent. Testez un appel.