Comment dépanner un HTC Hero Sprint
Avec un smartphone, il y a toujours un risque que quelque chose ne fonctionne pas correctement. Lorsque de nombreuses applications sont installées, l'appareil peut devenir lent, geler ou ne plus fonctionner correctement. Le HTC Hero de Sprint peut rencontrer ce type de problème, notamment une surcharge d'applications. Si cela se produit, vous pouvez dépanner le téléphone vous-même.
Ce dont vous aurez besoin
- Smartphone HTC Hero
Instructions
Vérifiez l'espace libre sur votre HTC Hero. C'est particulièrement important si vous essayez de lancer une application qui ne fonctionne pas ou refuse de s'ouvrir. Appuyez sur les boutons « Home » et « Menu ». Sélectionnez « Paramètres », puis « Carte SD et stockage du téléphone » ou « Applications ». Vous verrez alors l'espace libre disponible.
Effacez les données et le cache de votre HTC Hero. Appuyez sur « Home » et « Menu », puis sur « Paramètres », et choisissez « Carte SD et stockage du téléphone » ou « Applications ». Appuyez sur « Gérer les applications ».
Désinstallez toutes les applications tierces installées sur votre appareil. Appuyez sur « Home » puis « Menu ». Sélectionnez « Paramètres », « Applications », puis « Gérer les applications ».
Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, retirez la batterie du HTC Hero. Enlevez le cache arrière et sortez la batterie. Attendez 10 à 15 secondes, puis remettez la batterie et le cache. Rallumez l'appareil.
Effectuez une sauvegarde de toutes les données que vous ne souhaitez pas perdre. Procédez à une réinitialisation complète (hard reset) en appuyant sur « Home » et « Menu ». Allez dans « Paramètres », « Sécurité » et « Réinitialisation aux valeurs d'usine ». Cette opération ne doit être effectuée qu'en dernier recours.