Comment activer un Palm Treo 755P avec un ESN invalide
L'ESN (numéro de série électronique) identifie votre appareil sur le réseau mobile. L'ESN d'un Treo 755p peut être « mauvais » pour plusieurs raisons : signalé perdu/volé, problème de base de données de gestion d'appareil, ou numéro mal affiché. Il faut corriger le problème avant d'activer. La méthode dépend du problème spécifique.
Instructions
Si l'ESN est sur une liste noire (perdu/volé)
Allumez le Treo 755p.
Appuyez « Téléphone » depuis l'écran principal.
Sélectionnez « Options » via « Menu » → « Options ».
Choisissez « Infos Téléphone » dans « Options ».
Notez votre ESN depuis « Infos Téléphone ».
Contactez votre opérateur. Dites que le Treo n'est plus perdu/volé. Il demandera le retrait de la liste noire.
Suivez la procédure d'activation normale une fois retiré de la liste.
Résoudre un problème de base de données de gestion d'appareil
Trouvez l'ESN : retirez le cache arrière et la batterie (logement batterie) OU via « Téléphone » → « Menu » → « Options » → « Infos Téléphone ».
Appelez votre opérateur depuis un autre téléphone.
Dites que l'ESN est correct mais absent de leur système. On vous le demandera peut-être pour enquêter.
Restez en ligne pendant que le représentant dépose un rapport d'erreur de base de données.
Fournissez toute info demandée.
Relancez dans ~1 semaine. Une fois traité, activez le Treo normalement.