Comment déverrouiller un iPhone après l'avoir réinitialisé
Si vous avez des problèmes système ou voulez simplement libérer de l'espace, vous pouvez décider de réinitialiser votre iPhone, restaurant ainsi l'appareil à ses paramètres d'usine. Après la réinitialisation, l'iPhone ne se déverrouille parfois pas automatiquement. Ce problème survient généralement si votre opérateur n'a pas mis à jour son système, ou si vous n'avez pas rempli le contrat souscrit lors de l'achat initial du téléphone. Vous pouvez contacter votre opérateur AT&T, Sprint Wireless, T-Mobile USA ou Verizon Wireless pour qu'il déverrouille votre iPhone.
Instructions
AT&T
Sur votre navigateur web, visitez la page « Portail de déverrouillage d'appareil » d'AT&T pour demander un déverrouillage d'iPhone (lien dans Ressources).
Lisez les informations sur la page web, puis cochez la case pour indiquer que vous acceptez les termes et conditions d'éligibilité. Cliquez sur « Accepter » pour continuer.
Saisissez les informations demandées, puis cliquez sur « Soumettre ». Notez le numéro de demande qui apparaît. Vous pouvez vérifier le statut de votre demande en cliquant sur le lien « Vérifier le statut de la demande de déverrouillage » sur la page « Portail de déverrouillage d'appareil ».
Sprint Wireless, T-Mobile USA et Verizon
Appelez votre opérateur Sprint, T-Mobile ou Verizon (liens dans Ressources). Suivez le système automatisé pour parler à l'agent du service client approprié.
Demandez un déverrouillage pour votre iPhone. Assurez-vous de dire au représentant que votre iPhone ne s'est pas déverrouillé après la réinitialisation.
Fournissez les informations que l'opérateur exige pour vérifier votre identité et prouver que vous possédez l'iPhone. Notez les numéros de bon de travail que l'opérateur vous donne pour pouvoir vérifier le statut et obtenir la confirmation du déverrouillage.