J'ai endommagé le tiroir SIM de mon iPhone

La carte SIM (Subscriber Identity Module) s'insère directement dans le corps de l'iPhone, contrairement aux appareils avec slot sous la batterie. Un fin tiroir plastique aide à placer la SIM. Des dommages à ce tiroir peuvent empêcher l'usage de l'appareil avec votre SIM.

Localisation du tiroir SIM

Pour évaluer les dégâts, localisez d'abord le tiroir. iPhone original, 3G, 3GS : tiroir sur le haut, milieu approximatif. iPhone 4/4S : côté droit. iPhone Sprint/Verizon : technologie sans SIM (CDMA). iPhone 3G/3GS : outil d'éjection spécial fourni nécessaire pour retirer la SIM.

Retrait correct du tiroir SIM

Le tiroir est logé dans l'iPhone, retrait moins simple que batterie + cage sur téléphones classiques. iPhone 3G/3GS : outil d'éjection sur côté indiqué pour sortir doucement. Autres modèles : dépliez trombone, pressez doucement une extrémité dans le petit trou du tiroir → tiroir éjecte.

Nature et gravité des dégâts

Tiroir sorti → évaluez dégâts. Tiroir cassé/rompu = difficile/impossible à réinsérer. Tiroir légèrement tordu ou trou trombone légèrement élargi = utilisation normale possible.

Service de réparation Apple

Nouveau tiroir SIM uniquement via Apple ou AT&T (pas chez revendeurs non spécialisés). Pour réparation : boutique Apple/AT&T la plus proche ou Apple 800-708-5413 / AT&T 800-331-0500 pour localiser un magasin.