L'iPhone gèle et la carte SIM est indisponible

La carte SIM (Subscriber Identity Module) permet à l'iPhone de communiquer avec votre opérateur. Si l'iPhone ne la reconnaît pas, un message « SIM indisponible » s'affiche. Si l'iPhone gèle après ce message, redémarrer le disque dur peut résoudre le problème.

Placement correct de la SIM

Si l'iPhone signale « SIM indisponible », elle est peut-être mal placée dans le tiroir. La face puce doit être vers le bas. Pour vérifier : insérez l'outil d'éjection (ou trombone déplié) dans le trou à côté du tiroir. Il éjecte, vous pouvez réajuster la SIM. Sur iPhone 3GS, le tiroir est sur le dessus.

Exigences de la carte SIM

Toutes les SIM ne fonctionnent pas dans tous les iPhone. iPhone 4 et + : micro-SIM. Anciens : mini-SIM. Une mini-SIM ne rentre pas dans un tiroir micro-SIM. Une micro-SIM peut rentrer dans un tiroir mini-SIM mais ne sera pas reconnue si l'iPhone attend une mini-SIM. La plupart des opérateurs bloquent leurs SIM sur d'autres réseaux. Seuls les iPhone débloqués acceptent n'importe quelle SIM.

Activation

La SIM doit être activée sur le réseau de l'opérateur avant de fonctionner. Activation variable : en boutique Apple/opérateur ou à domicile via iTunes. Avant activation, la SIM n'est pas reconnue ni liée à votre numéro/forfait.

Réinitialiser l'iPhone

Si l'iPhone gèle, éteignez-le avant d'ouvrir le tiroir SIM. Pour forcer l'extinction : maintenez « Veille/Réveil » (haut) + « Home » ~10 sec → redémarrage forcé. Tant que le logo Apple est affiché, maintenez « Veille/Réveil » jusqu'au curseur rouge ; glissez-le pour éteindre. Remettez la SIM, rallumez avec « Veille/Réveil ». L'iPhone doit être allumé pour activer la SIM.