Comment restaurer un iPhone qui plante (crash)
Un iPhone qui plante s'éteint inopinément, parfois avec perte de données. Avant de l'envoyer en réparation, restaurez-le à partir d'une sauvegarde précédente. Les sauvegardes iTunes (créées automatiquement à chaque synchronisation) permettent de récupérer données et réglages. Si les plantages persistent après restauration, un support technique pro est nécessaire.
Élément nécessaire
- Câble de connexion iPhone
Instructions
Branchez le câble iPhone sur le port de charge (bas) et l'autre extrémité sur le port USB de l'ordinateur.
Clic droit sur le nom de l'iPhone dans le panneau latéral iTunes > Restaurer depuis la sauvegarde.
Cliquez Restaurer dans le menu contextuel pour confirmer. iTunes réinstalle le logiciel d'origine.
Dans la fenêtre « Configuration de l'iPhone » d'iTunes, cliquez Continuer > Restaurer depuis une sauvegarde de > choisissez la sauvegarde voulue dans la liste déroulante.
Cliquez Continuer pour lancer la restauration. À la fin, cliquez Éjecter à côté de l'icône iPhone. La progression et le message de fin s'affichent en haut d'iTunes.