Mon iPhone ne peut pas se connecter aux réseaux Wi-Fi

Si votre iPhone détecte un réseau Wi-Fi mais ne parvient pas à s'y connecter, le problème vient soit de votre connexion Wi-Fi, soit d'un dysfonctionnement de l'iPhone. Heureusement, plusieurs étapes de dépannage permettent de résoudre ce problème.

Réinitialiser le Wi-Fi de l'iPhone

Vérifiez d'abord que le Wi-Fi est activé dans « Réglages ». S'il l'est, essayez de le réinitialiser : désactivez-le puis réactivez-le. Cela force l'appareil à rechercher à nouveau les réseaux disponibles. Allez dans « Réglages » > « Wi-Fi », basculez le curseur sur « Désactivé » puis à nouveau sur « Activé ».

Redémarrer ou forcer le redémarrage de l'iPhone

Beaucoup de problèmes se résolvent par un simple redémarrage. Maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu'à l'apparition de « Glisser pour éteindre ». Faites glisser le curseur, puis rallumez l'appareil. Pour un redémarrage forcé, maintenez simultanément le bouton Marche/Veille et le bouton Principal jusqu'à ce que l'écran devienne noir, puis attendez le redémarrage (cela peut prendre quelques minutes).

Vérifier la connexion Wi-Fi

Essayez de vous connecter avec un autre appareil (ordinateur portable, tablette). Si cela ne fonctionne pas non plus, le problème vient de votre réseau. Redémarrez votre routeur Wi-Fi (coupez l'alimentation puis remettez-la). Si le problème persiste, contactez votre fournisseur d'accès Internet.

Réinitialiser les réglages réseau

Si rien ne fonctionne, réinitialisez les réglages réseau de l'iPhone. Attention : cela effacera tous les appareils Bluetooth appairés, les réseaux Wi-Fi, mots de passe, VPN et APN. Vous devrez tout reconfigurer. Allez dans « Réglages » > « Général » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser les réglages réseau ».