Pourquoi mes notifications push ne fonctionnent-elles pas sur iPhone ?

Vous aimeriez entendre un son, voir un badge ou lire une alerte sur votre ordinateur lorsque des nouvelles importantes surviennent, un ami vous lance un défi de jeu ou les billets pour le prochain grand événement sportif ou musical sont mis en vente. Si vous avez autorisé diverses applications à vous notifier, mais ne recevez pas leurs alertes, ne vous inquiétez pas encore. À moins que votre appareil ne soit piraté ou jailbreaké, la solution peut résider dans l'ajustement d'un paramètre ou le relancement d'une application.

Réglage de l'iPhone

Vérifiez les réglages de votre appareil. Appuyez sur « Réglages », « Notifications », puis activez la barre principale des notifications sur « Activé ». Si ce réglage est sur « Désactivé », vous ne recevrez pas de notifications d'aucune application, quelles que soient vos instructions spécifiques à l'application.

Réglages des applications

Vérifiez les paramètres des applications individuelles listées sous la barre de notification principale pour vous assurer que leurs notifications sonores, d'alerte et de badge sont activées, comme vous le souhaitiez. Vous avez peut-être involontairement interdit les notifications lorsque vous avez lancé ces applications pour la première fois.

Appareils restaurés

Réactivez les notifications si vous avez récemment restauré votre iPhone, en particulier un neuf, à partir d'une sauvegarde. Ouvrez chaque application au moins une fois pour accorder de nouvelles autorisations. Encore une fois, vérifiez que votre réglage principal des notifications est activé.

Pare-feu

Votre pare-feu Wi-Fi peut bloquer le port 5223. Pour que les notifications fonctionnent, ce port doit autoriser le trafic TCP à passer. Consultez le manuel de votre système Wi-Fi domestique ou l'administrateur réseau pour inspecter et reconfigurer votre pare-feu si nécessaire.

Appareils piratés

Le jailbreak d'un iPhone perturbe considérablement les notifications push et d'autres services. Apple met en garde contre cette instabilité sur les appareils dont les systèmes d'exploitation ont été piratés.

Tests de push

Quelques applications gratuites peuvent vous aider à évaluer les performances de notification push de votre appareil. iPusher teste les « artères bouchées » sur votre routeur ou iPhone. iPushTest examine votre temps de réponse push ; si vous recevez une réponse en moins de deux secondes, vos notifications push fonctionnent probablement correctement. Sinon, ou si d'autres problèmes persistent, contactez le support Apple.