Comment dépanner un iPhone sans son
L'iPhone lit l'audio via son haut-parleur intégré ou des écouteurs sur la prise jack 2,5 mm. Parfois, l'iPhone ne produit pas de son quand attendu. Plusieurs étapes permettent de localiser et corriger le problème, mais si le son ne revient pas, consultez un professionnel Apple en boutique.
Ce dont vous avez besoin
- iPhone
- Écouteurs
Instructions
- Lancez un morceau via l'app Musique (iPod) et appuyez sur le bouton volume + (côté gauche) pour augmenter le volume.
- Branchez des écouteurs puis débranchez-les. Parfois, l'iPhone croit que des écouteurs sont branchés alors qu'ils ne le sont pas. Brancher/débrancher peut résoudre ce problème.
- Vérifiez les réglages Bluetooth : l'audio n'est pas routé vers un casque Bluetooth. Touchez « Réglages » > « Général ». Bluetooth doit être sur « Désactivé ».
- Réinitialisez l'iPhone en maintenant simultanément les boutons Home et Veille jusqu'à l'écran noir et l'apparition du logo Apple. Au redémarrage, lancez un morceau via l'app Musique.
- Si toujours pas de son, apportez l'iPhone en Apple Store. Un expert certifié au Genius Bar examinera votre téléphone et déterminera la cause de la panne audio.